Einkaufserlebnis mit mehr Komfort
Seit elf Jahren „Generationenfreundliches Einkaufen“
Oldenburg – Der alltägliche Einkauf soll allen Kunden Spaß machen. Ob Menschen im Rollstuhl oder Eltern mit Kinderwagen – jeder schätzt dabei Geräumigkeit und Bequemlichkeit. Das klingt selbstverständlich, doch viele Geschäfte entsprechen diesen Anforderungen nicht. Aus diesem Grund hat der Handelsverband Deutschland (HDE) „Generationenfreundlichkeit“im Einzelhandel zu gelebter Wirklichkeit werden lassen.
Seit 2010 können Einzelhändler bei ihrem jeweiligen Landesverband einen Antrag auf dieses Qualitätszeichen stellen. Geschulte Tester prüfen unangemeldet und inkognito die Einzelhändler nach eigens dafür entwickelten Prüfkriterien. Hierbei stehen im Fokus: Leistungsangebote, Zugangsmöglichkeiten,
Ausstattung der Geschäftsräume und auch das Serviceverhalten der Einzelhändler. Ziel der Auszeichnung ist eine Orientierungshilfe für Verbraucher. Das Qualitätszeichen gilt für drei Jahre und muss dann wieder neu zertifiziert werden.
Das Oldenburger Familienunternehmen aktiv & irma hat in allen Märkten diese Kriterien erfüllt. Dazu Geschäftsführer Günter Walter: „Wir möchten unseren Kunden zeigen, dass uns der stets unbeschwerte Zugang und Aufenthalt in unseren Märkten von großer Bedeutung ist. So werden beispielsweise mindestens ein bis zwei Behindertenparkplätze in der Nähe des Eingangs bereitgestellt, die Kunden haben im Markt Gelegenheit zum Sitzen. Wir halten Sondereinkaufswagen für Gehbehinderte und Mütter
Das Label „Generationenfreundlich“sorgt für mehr Komfort beim Einkaufserlebnis.
mit Kindern bereit, Einkaufswagen mit Lupen für sehbehinderte Menschen, die sich aber auch teilweise an den Regalen befinden, breite Gänge im Markt und natürlich auch bei den Kassen für Rollstuhlfahrer und Kunden mit Kinderwagen. Auch ist die besondere Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter
zu nennen. Von unseren Kunden erhalten wir immer wieder positives Feedback“.
Laut dem HDE haben bundesweit 9.600 Geschäfte das Qualitätszeichen „Generationenfreundlichkeit im Einzelhandel“verliehen bekommen. In Niedersachen und Bremen sind es 2.700. www.moebel-schmidt-jaderberg.de