Highspeed-Surfen mit bekannten Hindernissen

Der Ansicht, dass es mehr als ärgerlich ist, wenn Highspeed-Surfer für eine bestimmte Leistung bezahlen, die sie aber nicht erhalten, ist auch die Verbraucherzentrale. Auch dort laufen Beschwerden geprellter Breitbandkunden ein. So sehen auch die Verbraucherzentralen, dass „die tatsächlich zur Verfügung gestellte Geschwindigkeit oftmals hinter dem zurückbleibt, was vertraglich angegeben wird“.