Wenn nichts mehr geht: Der Officejet-Reset

DER DRUCKER LÄSST sich nicht mehr einschalten oder er bringt ständig Fehlermeldungen wie zum Beispiel „kein Papier“oder „Papierstau“, obwohl dies nicht zutrifft. In diesen Fällen schafft nur ein Reset des Gerätes Abhilfe. So stellen Sie bei der Multifunktionsgeräteserie HP Officejet Pro 8500 den Werkszustand wieder her. Grundsätzlich haben Drucker und Multifunktionsgeräte verschiedene Reset-Stufen. Ein „Partial“-Reset, ein teilweises Zurücksetzen, stuft alle Einstellungen des Anwenders und für das Land auf den Auslieferungszustand zurück. Reset ohne Sensortasten: Bei den HP-Officejet-Pro-8500-Druckern ohne Sensortasten lässt sich der Partial-Reset auch ohne Menü ausführen, also selbst, wenn der Drucker gar nicht mehr reagiert. Sie trennen das Netzkabel von der Stromzufuhr und warten mindestens dreißig Sekunden lang. Jetzt drücken und halten Sie die Tasten „Raute“und „3“. Gleichzeitig verbinden Sie das Netzkabel wiederum mit der Steckdose, damit das Gerät mit Strom versorgt wird. Im Anschluss daran startet der Drucker und Sie können die Tasten in diesem Moment wieder loslassen. Den Partial-Reset führen Sie danach über das Service-Menü des Geräts durch: Sie gelangen über das gleichzeitige Drücken der Tasten „Stern“und „Raute“dorthin. Im Display erscheint nunmehr die Meldung „Enter special key combo“. Sie drücken einfach nachein-

Reagiert der Kombidrucker HP Officejet Pro 8500 mit Touchscreen nicht mehr, lassen sich über das „versteckte Menü“unterschiedliche Stufen des Resets vornehmen.