Online-Einkäufe im EU-Ausland erfolgreich reklamieren
DIE KOSTENLOSE APP „Mit Erfolg reklamieren“des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ) Deutschland hilft Ihnen weiter, wenn das Urlaubsmitbringsel zu Hause nicht funktionieren sollte. Auch wenn ein im EU-Ausland ansässiger Online-Shop die falsche Ware oder gar nichts liefert, hält die App für Android und iOS die notwendigen Informationen dazu bereit, was man machen und welche Schritte man als Nächstes einleiten sollte. „Mit Erfolg reklamie- ren“liefert auch Hinweise, wie die Gewährleistungsrechte EU-weit wahrgenommen werden können. Denn im Detail sind die Regelungen für Händler und Verbraucher in jedem Land etwas unterschiedlich. Die App steht für Android im Play Store sowie für iOS im App Store von Apple zum kostenlosen Herunterladen bereit. Weitere Infos gibt es online unter www.evz. de/ de/ apps-und- publikationen/ apps/mit-erfolg-reklamieren.