Wenn das Hotmail-Konto in Outlook auf dem PC streikt
LÄNGST MUSS MAN in Outlook keine „Connector“-Tools mehr installieren, um ein Hotmail- oder Live-Konto in das auf dem PC lokal laufende Outlook einzubinden. Denn es ist natürlich praktisch, alle seine Mails und Mailkonten in einem Programm zusammenzuführen und damit sämtliche Nachrichten an einer Stelle im Blick zu haben. Doch was tun Sie, wenn die Integration des Microsoft-eigenen Hotmail-Kontos plötzlich und ohne erkennbaren Grund nicht mehr funktioniert? Wenn also auf dem Rechner keinerlei neue Nachrichten mehr eintreffen, obwohl sie nach dem Anmelden im Browser normal sichtbar sind und ein Kapern des eigenen Mailkontos ausgeschlossen ist? Die Problemsuche bei Google fördert allerlei kostenfreie und kostenpflichtige Reparaturtools zutage, doch zahlreiche Programme beziehen sich auf das Wiederherstellen der auf dem Computer abgelegten PST-Datei – darin sind lokal sämtliche Daten gespeichert, welche von als IMAP- und POP3konfigurierten Maildiensten stam- men. Microsofts Webmail arbeitet dagegen mit sogenannten Outlook-Offlinedatendateien (OST). Dabei handelt es sich um Kopien von Elementen, die auf einem EMail-Server gespeichert sind. Um in dem beschriebenen Fall die Outlook-Integration des HotmailKontos zu reparieren, empfiehlt Microsoft, die OST-Datei auf die nachfolgende Weise neu zu erstellen: Beenden Sie zuerst Outlook, öffnen Sie danach die Systemsteuerung und geben Sie rechts oben im Suchfeld („Systemsteuerung durchsuchen“) als Suchbegriff Mail ein. Wählen Sie im Anschluss daran den „Mail (…)“-Eintrag sowie im nächsten Dialogfenster die Option „E-Mail-Konten“. Im folgenden Schritt wechseln Sie in den Kontoeinstellungen auf die zweite Registerkarte „Datendateien“, markieren sodann dort Ihren Hotmail-Account und wählen auf der Symbolleiste ganz rechts „Dateispeicherort öffnen“. Daraufhin öffnet sich der von Outlook unabhängige Windows Explorer mit der verknüpften OST-Datei. Hinter dem Explorer-Fenster sind jedoch
die beiden Dialoge „Kontoeinstellungen“und „Mail-Setup“im Hintergrund weiter geöffnet. Diese beiden Dialogfenster schließen Sie bitte und kehren danach zur OST-Datei im Explorer-Fenster zurück. Löschen Sie dann die OSTDatei, schließen Sie den Windows- Explorer und starten Sie anschließend Outlook neu. Das MicrosoftProgramm schreibt nunmehr die Datendatei für das Hotmail-Konto neu. Die fehlenden und alle neuen Nachrichten sind damit auch im lokalen Outlook auf dem Rechner wieder sichtbar.