Probleme bei der Synchronisierung Ihrer Gmail-applikation beheben

Bei dem Google-eigenenmail-dienst Gmail können unter Umständen Synchronisierungsproblemen auftreten. Dies kann sich beispielsweise darin äußern, dass Sie keine neuen Mails empfangen, öffnen oder senden können, die App sehr langsam arbeitet oder die Fehlermeldung „Konto nicht synchronisiert“erscheint. Und auch hier ist es wichtig, zuerst die Internetverbindung Ihres Smartphones zu überprüfen, da sie die wahrscheinlichste Fehlerquelle ist. Außerdem sollten Sie in diesem Fall ebenfalls auf einem anderen Gerät versuchen, sich bei Ihrem Gmail-konto anzumelden.

Schritt 1: Öffnen Sie den Google-play-store auf Ihrem Smartphone, und geben Sie in die Suchleiste „Gmail“ein. Wählen Sie die richtige App aus der Liste der Suchergebnisse aus, und überprüfen Sie, ob ein Update für die Anwendung verfügbar ist – falls ja, installieren Sie dieses. Eine neue App-version löst möglicherweise das bestehende Problem.

Schritt 2: Oftmals kann auch ein Neustart Ihres Smartphones ein bestehendes Synchronisierungsproblem beheben. Halten Sie also den Power-button Ihres Mobilgeräts länger gedrückt, und wählen Sie dann die Option „Neustart“.

Schritt 3: Starten Sie die Gmailapp auf Ihrem Smartphone und berühren Sie links oben die drei Striche um das Applikationsmenü zu öffnen. Unter „Einstellungen“tippen Sie anschließend Ihr E-mail-konto. Hier muss die Option „Gmail synchronisieren“aktiviert sein. Wechseln Sie dann zur Einstellungen-app auf dem Smartphone. Unter „Nutzer und Konten“aktivieren Sie den Punkt „Daten automatisch synchronisieren“.

Schritt 4: Zu Synchronisierungsproblemen kann es außerdem kommen, wenn nicht genug Speicher auf Ihrem Smartphone verfügbar ist. Um wieder Platz zu schaffen, können Sie bei- spielsweise Apps deinstallieren, Fotos und Videos löschen oder sonstige Dateien entfernen, die Sie nicht mehr benötigen. Schritt 5: Sollten Sie mit den vorhergegangenen Schritten das Problem nicht gelöst haben, bleibt Ihnen noch die Möglichkeit, die Gmail-daten von Ihrem Smartphone zu entfernen. Beachten Sie hierbei jedoch, dass durch diesen Vorgang möglicherweise Daten verloren gehen können.

Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Gerät und scrollen Sie bis zum Punkt „Apps und Benachrichtigungen“. Tippen Sie dann auf „Gmail“und anschließend auf „Speicher“. Bestätigen Sie die gewünschte Aktion „Daten löschen“mit „Ok“. Anschließend führen Sie einen Neustart des Geräts durch. -so

Beim Löschen der Daten in der Gmailapp können etwa Nachrichtenentwürfe oder Ihre Signatur verloren gehen.

Stellen Sie sicher, dass die Option „Daten automatisch synchronisieren“in der Einstellungen aktiviert ist.