COMBIT ADDRESS MANAGER 18
Der combit address manager 18 ist für jene kleinen und mittelständischen Betriebe gedacht, die mit umfangreichen Kundendaten operieren und denen einfaches Kontaktmanagement nicht ausreicht. Vor allem in Sachen Prozessunterstützung und Analyse ist der Funktionsumfang hoch. So beherrscht die CRM-Software nicht nur den Versand personalisierter Briefe und E-Mails, sondern gibt übergeordneten Kampagnen einen strukturierten Rahmen. Die Benutzerführung orientiert sich an Microsoft O ce 2013. Dass sie dabei ein wenig überfrachtet wirkt, ist dem funktionalen Tiefgang geschuldet. Zu den Pluspunkten des address managers gehören seine analytischen Fähigkeiten, die auf das Zusatzmodul List & Label zurückgehen. Kundendaten lassen sich damit aus allen Perspektiven betrachten und gra sch auswerten. Auch hier legt die neue Version eine Schippe drauf: Zu Standards wie Charts und Tachometer gesellen sich Geo-Analysen.
Björn Lorenz/mm Mit dem neuen Filter-Assistenten genügen wenige Handgri e, um komplexe Datenabfragen zu entwerfen.