Urlauber schützen

Es ist gut, wenn die Rechte der Urlauber durch den Bundesgerichtshof nun erneut gestärkt werden. Es darf nicht sein, dass Familien die extremeVerspätung eines Jets hilflos hinnehmen müssen. Sie haben das Recht, sich notfalls eine andere Verbindung zu wählen, wenn derVeranstalter ihnen nicht sinnvoll hilft. Dass der Bundesgerichtshof aber klarstellt, von einem schweren Mangel betroffene Reisende müssten dies mit dem Veranstalter auch klären, ist nur selbstverständlich – aber dann muss das Unternehmen auch klar auf diese Pflicht hinweisen

Das Urteil bestätigt, dass die Tourismusbranche teilweise in einer Krise ist. Billigflüge spielen eine immer größere Rolle, die Übernachtung in vielen Hotels, etwa in der Türkei oder Nordafrika, ist extrem preisgünstig, die Ansprüche der Urlauber trotzdem hoch, die Renditen vieler Reiseunternehmen im Keller. Was müssen Reisende lernen? Sie müssen ihre Rechte kennen. Sie dürfen sich nicht alles gefallen lassen. Sie müssen sich aber auch eingestehen: Wenn Reisen immer billiger wird, ist echte Qualität schwer zu halten. Früher war Reisen Romantik, heute ein Massengeschäft.

Aufruf zur Arbeit

Wer in dem 64 Seiten starken Entwurf zur Digitalstrategie des Landes nach detaillierten Antworten auf die Herausforderungen der Zukunft sucht, der wird enttäuscht werden. Denn die gibt es so gut wie nicht. Im Grunde ist es eher eine Bestandsaufnahme, kombiniert mit ein paar Punkten aus dem Koalitionsvertrag und bereits bekannten Projekten.

Das kann man als Produktenttäuschung bezeichnen. Man kann kritisieren, dass dieses Papier nicht der große Wurf sei, kein Manifest, das dank seiner gedanklichen Brillanz eine Zeitenwende markiert.

Man kann dieses Dokument aber auch als große Chance sehen, weil es eine explizite Aufforderung zur Mitarbeit ist. Insofern ist es doch ein Meilenstein, weil es erstmals eine Gesprächsbasis schafft. Im Grunde passt der Entwurf damit ideal zu dem, was Digitalisierung ausmacht: Austausch und Offenheit, Inspiration und Wettstreit der besten Ideen. In NRW gibt es Millionen Menschen mit guten Ideen. Auf sie kommt es an, wenn das Land digitaler Spitzenreiter werden soll. Das ist die Botschaft des Entwurfs. Und die ist gut.