Gutes Hören bringt Lebensqualität

Ulrich Vogt und sein Team von Hörakustik Vogt legen in beiden Duisburger Geschäften stets Wert auf ausführliche Beratung und neueste Technik.

Das Zwitschern der Vögel im Frühling, das Summen der Bienen auf einer Sommerwiese, Musik in all ihren Facetten und gute Gespräche mit Freunden. All das sind bereichernde Hörerlebnisse, auf die man trotz einer Minderung der Hörleistung heute nicht mehr verzichten muss, weiß Ulrich Vogt. Der Duisburger Hörakustikermeister bietet seit 1999 in seinem Geschäft in DuisburgBuchholz Hörhilfen für Menschen mit den verschiedensten Hörminderungen an, und zwar so erfolgreich, dass er bereits zwölf Jahre später noch ein weiteres Geschäft in der Duisburger Friedrich-Wilhelm-Straße eröffnen konnte.

Auf sein Erfolgsgeheimnis angesprochen muss er erst ein wenig überlegen. „Ich glaube das liegt daran, dass wir uns bei der Beratung unserer Kunden sehr viel Zeit nehmen“, antwortet er schließlich und ergänzt dann nach einer erneuten Denkpause: „Vielleicht auch, weil wir mit allen auf dem deutschen Markt vertretenen Hörgeräteherstellern zusammenarbeiten, immer über die neuesten technischen Ent- wicklungen informiert sind und noch über ein eigenes Labor zur Reparatur von Hörsystemen und Herstellung individueller Otoplastiken und kosmetischer Sonderanfertigungen verfügen.“Darüber hinaus arbeiten seine drei Mitarbeiter – darunter eine Meisterin – in beiden Geschäften mit hochwertigen elektronischen Messgeräten zur Feststellung des jeweiligen Hörvermögens ihrer Kunden. „Das ist ganz wichtig, weil jeder Fall anders ist“, erklärt Ulrich Vogt. „Viele Menschen glauben, dass Gehörminderungen lediglich altersbedingt seien, aber das stimmt nicht. Es gibt viele Ursachen für Hörschäden, zum Beispiel Lärm am Arbeitsplatz, medikamentöse Einflüsse, entzündliche Erkrankungen oder die Folgen eines Hörsturzes. All diese Ursachen erfordern zunächst eine genaue Untersuchung durch den behandelnden Hals-Nasen-Ohren-Facharzt und anschließend entsprechende individuelle Hörsysteme. Aber auch das soziale Umfeld und die Freizeitinteressen des angehenden Hörsystemnutzers werden berücksichtigt: Jemand, der sich meistens in ruhiger Umgebung mit wenigen Menschen unterhält, benötigt ein anderes Hörsystem als jemand, der sich häufig mit vielen Personen in großen, halligen Räumen aufhält, oder zum Beispiel klassische Konzerte oder Vorträge besucht. „Deswegen ist es wichtig, dass wir uns für jeden einzelnen Kunden genügend Zeit nehmen“, erklärt Ulrich Vogt.

Durchschnittlich dauert ein erster Besuch in seinem Geschäft samt Prüfung des Hörvermögens und eines anschließenden Beratungsgesprächs etwa eine Stunde. Beim nächsten Termin, einige Tage später, werden die ausgewählten Hörsysteme feineingestellt und nach vergleichenden Sprachtests dem Kunden nach kurzer Einweisung für etwa eine Woche zum Testen in gewohnter Umgebung überlassen. Danach erfolgt noch einmal eine Feinabstimmung oder eventuell auch ein Test mit einem anderen Gerät. Ist der Kunde zufrieden, behält er sein neues Hörsystem.

Im Rahmen der Nachbetreuung sind danach für die nächsten sechs Jahre alle neuen Hörtests, Überprüfungen, Neueinstellung und die Reinigung der Geräte kostenlos. Die Kosten für die einfachsten Hörsysteme, die übrigens auch schon über eine Störschallunterdrückung verfügen, werden von den gesetzlichen Krankenkassen komplett übernommen. Viele Kunden wünschen aber oft noch zusätzliche Geräteleistungen, wie die automatische Ausschaltung von Störgeräuschen bei Gesprächen im Auto oder in halligen Räumen oder die Kopplung ihrer Hörsysteme mit ihren Smartphones. Auch dafür bieten die beiden Hörakustikgeschäfte von Ulrich Vogt zahlreiche, maßgeschneiderte Lösungen an. Und das offenbar so gut, dass manche Kunden sogar extra nochmal wiederkommen, um sich bei Ulrich Vogt oder seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihre freundliche, fachgerechte Beratung zu bedanken.

Die beiden Geschäfte des Hörakustermeisters Ulrich Vogt befinden sich in Duisburg-Buchholz, an der Münchener Straße 55 und in der Duisburger Innenstadt an der Friedrich-WilhelmStraße 71. Nähere Informationen gibt es im Internet unter hoerakustik-vogt.de.

Sie werden immer kleiner und dennoch immer leistungsstärker: Hörakustikmeister Ulrich Vogt zeigt ein Hörgerät der neuesten Generation.