Analoge Unterstützung in der digitalen Welt
Auch in der Online-Welt schätzen die Menschen analoge Kommunikationsformen. Deshalb bietet der digitale Vermögensverwalter Scalable Capital hier verschiedene Zugangswege an.
ne Formen unterstützt wird. So erfreuen sich Webinare großer Scalable Capital wächst offenBeliebtheit, weiß der Markebar ohne Unterlass. Innerhalb tingexperte Wolff. Themen wie von nur drei Jahren sei das verAltersvorsorge oder ETF-Auswaltete Kundenvermögen auf wahl, von den Spezialisten der „deutlich über eine Milliarde Vermögensverwaltung zweiEuro gestiegen“, bilanziert mal in der Woche live erklärt Thomas Wolff, Direktor Sales und mit Live-Chat begleitet, und Relationship Managefinden bis zu 200 Zuschauer. ment. Das Unternehmen zählt Die Vermö35.000 Kundendepots. Worauf gensverwalter ist dieser Erfolg zurückzuführeisen aber ren? Zum einen sicherlich daauch ins Land rauf, dass Scalable Capital Kound stellen in operationen mit Partnern einrund 70 Kungegangen ist, die den Zugang den-Events pro zu großen Kundengruppen erJahr ihre Arbeit leichtern. So arbeiten die digivor. talen Vermögensverwalter mit Filialen unterhält der digitader Direktbank ING-DiBa zule Vermögensverwalter nicht. sammen, was für einen besonAber so genannte Popupderen Wachstumsschub sorgDesks, zeitweise angemietete te. Doch das allein erklärt siRäume beim Coworking-Ancher nicht das rasante Wachsbieter WeWork. So sind Kuntum. Vielmehr lassen sich die dengespräche derzeit bereits Kunden offenbar von der in Hamburg, München, FrankFunktionalität des Angebots furt und Berlin möglich, das überzeugen. Und sie vertrauen Rheinland soll bald folgen. der Strategie der digitalen Ver„Die Kunden sind begeistert“, mögensverwaltung. Wissensagt Wolff. In München zum schaftlich begründete AlgoBeispiel befindet sich das Büro rithmen steuern die Vermöam Marienplatz. Und dass es gensauswahl; entwickelt wurnicht aufwändig im Scalableden sie von Design gestal
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Die Kunden eröffnen und tegien sind ja durch die Algonutzen ihr Depot online. Ausrithmen definiert. Aber Anlegebaut hat der digitale Vermöger wollen gerne wissen, wie gensverwalter aber auch den die Vermögensverwaltung direkten, persönlichen Kunfunktioniert, wie die Algorithdenkontakt. Selbst wenn die men in verschiedenen MarktKunden die digitalen Zugänge situationen reagieren oder wie schätzen: Man freut sich selbst sie ihre Risikotoleranz bestimin der digitalen Welt über die men sollen. Eine solche Beraanaloge Kommunikation – die tung können Kunden mit eiwiederum durch viele moder- nem potenziellen Anlagever- mögen ab etwa 100.000 Euro nutzen.
Ein solches Zusammenwachsen der digitalen und analogen Welten lässt sich ja auch bei Online-Shops und anderen Akteuren der neuen Welt beobachten. Bei Scalable Capital bleibt dabei die Grundphilosophie erhalten: „Scalable Capital wird im Kern immer ein digitaler Vermögensverwalter bleiben“, sagt Wolff. Die analoge Interaktion unterstütze aber die Kunden. Die schätzen daher auch die Angebote persönlicher Informationsgespräche – sei es über die Hotline oder in einem Büro.
Nun erweitert Scalable Capital seinen Radius. Auch Kunden in Spanien können ihr Geld bei dem digitalen Vermögensverwalter anlegen – zumindest indirekt. Scalable Capital hat gemeinsam mit BlackRock eine digitale Vermögensverwaltung für den spanischen Markt der Bank Santander entwickelt. Blackrock, der weltgrößte Vermögensverwalter, ist seit vergangenem Jahr an Scalable Capital beteiligt. Der neue Service mit dem Namen „Invertimos por ti” („Wir investieren für Dich”) ist in das Angebots-Portfolio der OnlineTochter von Santander, der Openbank, integriert. Scalable Capital liefert die technologische Infrastruktur, BlackRock die strategische Asset Allocation für die Openbank-Portfolios.
„Wir wollen nicht nur der führende digitale Vermögensverwalter für Privatkunden in Europa werden, wir wollen uns auch als die präferierte europäische B2B-Plattform für digitale VermögensverwaltungsLösungen etablieren“, sagt Erik Podzuweit, Gründer und
„Scalable Capital wird im Kern immer
ein digitaler Vermögensverwalter bleiben“ Geschäftsführer von Scalable Capital. „Wir freuen uns sehr darüber, dass Openbank diese Plattform nun dazu nutzt, Kunden schon ab 500 Euro eine digitale Vermögensverwaltung anzubieten.“
Effizient und kostengünstig sollen die Vermögensverwaltung, aber auch alle die sie umgebenden Dienstleistungen sein, beschreibt Wolff ein weiteres Unternehmensziel, das ebenfalls zum Erfolg beiträgt. Denn darauf legen die Kunden wert, so der Marketingexperte. „Deswegen erweitern wir kontinuierlich die Services für unsere Kunden.“So gibt es jetzt auch eine neue Version der App – einfacher und intuitiver und dennoch mit mehr Funktionen.