Der Spezialist für hochwertige Hausgeräte
Hausgeräte Rind ist in Duisburg ein Name, der klingt. Seit über 120 Jahren bietet der Fachbetrieb A.&W. Rind KG Haushaltsgeräte der unterschiedlichen Formate an. „Wir sind ein Familienbetrieb in nunmehr fünfter Generation“, sagt Firmeninhaber Johannes Rind (36), der nach der Ausbildung im elterlichen Betrieb und einem Studium die geschäftliche Nachfolge im Jahr 2009 antrat. In Duisburg-Neudorf ist der Fachbetrieb mit Meisterwerkstatt zu Hause. Dort können Kunden auch verschiedene Haushaltsgeräte wie Herde, Waschmaschinen, Trockner, Spülmaschinen und Kühlgeräte ansehen und sich zu technischen Neuheiten beraten lassen. Hinzu kommen Kleingeräte wie Bügeleisen und Staubsauger. „Wir erleben gerade bei den Großgeräten regelmäßig Neuheiten im Bereich der Elektronik“, sagt der Diplomkaufmann Rind. Um Optimierung geht es in den Bereichen Komfort, Energie- und Zeitersparnis. Trotz aller technischer Innovation und Weiterentwicklung ist Johannes Rind die Bedienbarkeit dabei ein Anliegen, die gerade für die ältere Kundschaft zählt. Bei der Auswahl legt er Wert auf eine hohe Fertigungsqualität, ressourcenschonende Herstellungsmethoden und eine faire Preisgestaltung für seine Kunden.
Der 36-Jährige setzt mit Marken wie Miele, Constructa, AEG, Siemens oder Bosch auf Qualität, die sich auch durch Langlebigkeit auszahlt. „Gera- de wenn dann nach Jahren eine Reparatur nötig ist, bekommen wir kurzfristig die Original-Ersatzteile ohne Probleme und reparieren nach vorheriger Überprüfung das Gerät“, sagt Rind. Mit zum Alleinstellungsmerkmal gehört der Kundendienst nach flexibler Terminabsprache und hat im Familienbetrieb Rind Priorität.
Der Großteil der Kunden kommt aus dem Duisburger Raum, vom Niederrhein und aus dem angrenzenden Ruhrgebiet. „Wir haben generationenübergreifende Stammkundschaft und pflegen einen beinahe schon familiären Umgang, da wir ihre Haushaltsgeräte von der Lieferung bis zur Entsorgung begleiten. Bei der Neuanschaffung sind wir ebenfalls Ansprechpartner“, so Rind. Er setzt mit seinem Team auf das persönliche Beratungsgespräch, um bei der enormen Vielfalt auf dem Markt das passende Haushaltsgerät zu finden. Galt noch vor Jahren die reine Preisorientierung, so hat sich die Erkenntnis durchgesetzt, dass Beratung das A und O ist. Nach dem Kauf eines Neugerätes gehört die Anlieferung, das Anschließen und die Wartung zum Service des Dienstleisters. „Ein Niedrigpreis bei Internetangeboten ist kein Qualitätskriterium. Wir unterscheiden uns durch Qualität und Service. Wir messen aus, liefern ins Haus und kümmern uns um alles Weitere“, sagt der Fachmann.
Seit einigen Jahren kooperiert das Duisburger Unternehmen mit einem Küchenbauer aus Melle, nahe Osnabrück. Mit dem Unternehmen KH-System Möbel gelingt der Traum von Einbauküche. „Wir planen nach den Bedürfnissen des Kunden und koordinieren die maßgeschneiderte Küche mit unserem Partner“, so Rind.
Der Duisburger Traditionsbetrieb zeichnet sich durch ein versiertes wie geschultes Mitarbeiterteam aus. Sein Onkel Albrecht Rind leitet die technische Abteilung und den Kundendienst. Thomas Pfaar ist zuständig für die Meisterwerkstatt und ein Miele-Fachmann. Daniela Hagemeyer leistet den kaufmännischen Part. Frank Kemper arbeitet in der Küchenplanung und im Außendienst.
Mit Böttchermeister Albrecht Rind beginnt 1897 die Firmengeschichte. Er handelte zunächst mit Waschkübeln und spezialisierte sich mit Eigenfabrikaten der Marke „Schneeweiß“und „Duisburgia“auf den mechanischen Betrieb von Waschmaschinen aus Holz. Die Fabrikate wurden immer weiter perfektioniert und brachten Entlastung in die Haushalte. 1920 lagen die Verkaufszahlen bei über 35 000 Stück. Ein Luxusmodell kostete damals 30 Mark. In der Branche galten Albrecht Rind wie Carl Miele als Pioniere, die die damals üblichen Waschvorgänge revolutioniert hatten. Maßgeblich beeinflusst wurde die Weiterentwicklung durch erste motorbetriebene Waschmaschinen mit Metallgehäuse. Sie kamen aus Amerika nach Deutschland. Da die aus Metall gefertigten Waschmaschine immer mehr den Markt eroberten, ließ Albrecht Rind die Produktion der Holzbottichmaschinen auslaufen. Der Familienbetrieb schwenkte um und konzentrierte sich auf den Vertrieb von Haushaltsmarkengeräten und auf damit verbundene Dienstleistungen.
Hausgeräte A.&W. Rind KG, Neudorfer Straße 87-89, 47057 Duisburg, Telefon 0203/3559 08, weitere Infos unter www.hausgeraete-rind.de, E-Mail: service@ hausgeraete-rind.de. Öffnungszeiten: montags bis freitags, von 9 bis 18 Uhr, samstags von 10 bis 13 Uhr, Parkmöglichkeit auf dem Hof.