Patienten geben Augustahospital Anholt gute Noten

ANHOLT (RP) Eine von der Alexianer GmbH als Träger des Augustahospitals durchgeführte Befragung von Patienten weist ein positives Ergebnis für die neurologische Fachklinik in Anholt auf. Das hat das Unternehmen jetzt mitgeteilt.

Im Rahmen der auf freiwilliger Basis und anonymisiert umgesetzten Erhebung konnten sich die Befragten zu verschiedenen Kriterien äußern: zur ärztlichen und pflegeri- schen Betreuung, zu Aufnahmeund Entlassungsabläufen, zur Betreuung in therapeutischen und sonstigen Abteilungen, zu sonstigen Rahmenbedingungen sowie zur Sicherheit und Hygiene. Außerdem stand es den Patienten frei, eine Bewertung abzugeben. In einer vierstelligen Skala (1=beste Note, 4=schlechteste Note) stuften die Patienten die Gesamtleistung des Hauses durchschnittlich mit der Note 1,4 ein. Die Frage „Würden Sie uns weiter empfehlen?“beantworteten 98,6 Prozent der teilnehmenden Personen mit Ja.

„Das positive Ergebnis der Befragung freut uns natürlich besonders und ist eine Bestätigung unseres hohen Standards.“, so Ärztlicher Direktor Prof. Dr. Michael Haupts. „Es zeigt, dass die Patienten die große Einsatzbereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen.“Die im Qualitätsmanagement verankerte, strukturierte Befragung wird jedes zweite Jahr durchgeführt. Das Ergebnis wird systematisch erfasst und trägt zur Verbesserung der abgefragten Prozesse bei. „Für unsere Patienten streben wir kontinuierlich nach einer hohen Qualität der stationären Versorgung. Wir versuchen immer wieder, Abläufe zu optimieren um einen möglichst beschwerdefreien Krankenhausaufenthalt gewährleisten zu können.“, erklärt Pflegedirektor Joachim Weidemann, „Nicht nur die über 30-jährige Erfahrung im Behandlungsbereich der Multiplen Sklerose, sondern auch die Weiterentwicklung im Bereich der Parkinson-Behandlung tragen zur positiven Entwicklung unseres Standortes bei. Der engagierte Einsatz unserer Mitarbeiter ist dabei besonders hervorzuheben.“