Verbraucherzentrale berät im Hildener Rathaus
HILDEN (RP) Auf Wunsch des Kreises Mettmann hat die Verbraucherzentrale Langenfeld im Hildener Rathaus eine Außenstelle eingerichtet – für den ganzen Südkreis. Ab 3. Dezember wird Ratsuchenden dort an drei Tagen im Monat eine kostenpflichtige Rechtsberatung und jeden zweiten Donnerstag Energieberatung angeboten.
Coronabedingt können Termine derzeit allerdings nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung wahrgenommen werden. Nach Aufhebung sämtlicher Einschränkungen
ist eine offene Sprechstunde geplant.
Der Kreis beteiligt sich an der Finanzierung. Die Stadt Hilden stellt die Räumlichkeitent zur Verfügung. Aktuelle Schwerpunkte richten sich dabei auf Verbraucherprobleme: App-Abzocke, Fallstricke beim Onlineshopping und bei der Paketzustellung, Hinhalten bei der Rückzahlung von stornierten Flügen oder nachteilige Auslegung von Verträgen mit Fitness-Studios.
Bei der Energieberatung stehen Tipps und Informationen rund ums
Energiesparen im Fokus. „Gerade in dieser angespannten Krisensituation können wir Ratsuchenden mit fundierter Information und rechtlichem Rat hilfreich zur Seite stehen“, begrüßt NRW-Verbraucherzentralenvorstand Wolfgang Schuldzinski das neue Angebot.
„Viele Gespräche und ein hohes Maß an ehrenamtlichen Engagement haben es möglich gemacht, dass Menschen, die hier wohnen, nun persönlichen Rat und Hilfe bei der Bewältigung ihrer Verbraucherprobleme bekommen“, freut sich
Erwin Knebel, Verwaltungsratsvorsitzender der Verbraucherzentrale NRW, der in Hilden wohnt.
„Für vor- wie nachsorgenden Rat und tatkräftige Unterstützung beim Verbraucherschutz haben wir nun auch in Hilden eine kompetente Anlaufstelle“, freut sich Bürgermeister Claus Pommer.
An drei Donnerstagen im Monat von 9 bis 12 Uhr und von 12.30 bis 15.30 Uhr steht Verbraucherberaterin Constanze Niepenberg ab 3. Dezember im Hildener Rathaus für Fragen von Ratsuchenden bereit.
Am 10. Dezember und danach jeden zweiten Donnerstag im Monat gibt Energieberater Thomas Bertram Auskunft zu energetischen Fragen in den eigenen vier Wänden.
Terminvergabe und Auskunft über die Kosten nimmt die Beratungsstelle Langenfeld der Verbraucherzentrale NRW entgegen – unter der Rufnummer 02173 849 25 01.
Die Energieberatung kann auch über den Energielotsen der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen gebucht werden – ebenfalls telefonisch unter 0211 33 99 65 56.