„Nicht informiert“

Ich bin ehrenamtlich 14-täglich am Empfang in dem Seniorenheim Burg Ranzow tätig. Am vergangenen Sonntag, dem Tag des Denkmals, hatte ich bei einigen Besuchern ungewohnte Schwierigkeiten. Es fing an, dass ich einen Anruf erhielt, in dem mich ein Herr fragte, zu welchem Zeitpunkt denn die Besichtigung stattfinden würde. Ich war nicht informiert, habe aber dem Herrn zugesagt, dass ich mich diesbezüglich schlau machen wolle und ihn dann zurückrufen würde. Im Internet fand ich dann beim Googeln eine Information der Stadt Kleve, in der auf dieses Event hingewiesen wurde. Hier waren für eine Reihe von Klever Örtlichkeiten Besichtigungsmöglichkeiten angekündigt. Im Haus selbst war jedoch niemand über ein solches Event informiert. Wie schön wäre es gewesen, wenn die in der Bekanntmachung genannten Plätze in Vorbereitung des Events davon unterrichtet gewesen wären, um jeweils ebenfalls Vorbereitungen treffen zu können und gegebenenfalls für ein Besuchsprogramm sorgen zu können. So konnte ich den Besuchern, die sich im Übrigen auch über geschlossene anderer, auf der Bekanntmachung genannter Einrichtungen, beschwerten, nur ein wenig über unser Haus berichten und sie bitten, sich unbeschwert durch das Haus und den Park zu bewegen. Hätte ich von dem Event gewusst, wäre es mir sicher möglich gewesen etwas an weitergehender Information vorzubereiten um sie den Besuchern zu überreichen. Auch das Haus und seine Leitung wäre bei frühzeitiger Info sicher gerne bereit gewesen, für die zu erwartenden Besucher das Ein oder Andere zu arrangieren. Die ganze Aktion war sicher gut gedacht aber schlecht in der Durchführung - also ein Schuss in den Ofen! Klaus Georg Erschens Kleve