GESELLSCHAFTSKUNDE

Man sieht es den Leuten an, wenn man auf die Mimik achtet. Wie sie noch zu lächeln versuchen, obwohl sich in ihrem Innern längst dieses Gefühl zusammenbraut, diese aufgestaute Wut, weil alles nicht schnell genug geht. Oder weil das Gegenüber nicht versteht. Oder weil der Chef zu viel verlangt. Menschen reagieren dann unwirsch und herablassend. Ihre Aggressionen müssen irgendwohin – und weil man nicht offenherzig streiten will, wird man fies. Diese destruktive Gereiztheit soll oft wahre Gefühle überdecken wie Wut, Ungeduld oder Enttäuschung. Heruntergeschluckt laden diese Emoti-