Stadtsparkasse

Testkunden haben 13 Düsseldorfer Private Weiterbildung der Berater und ein Kompet

„Die Stadtsparkasse Düsseldorf hat eine Traumnote erhalten“, sagt Detlef Effert, Geschäftsführer vom Internationalen Institut für Bankentests. Sein Institut schickte anonyme Tester zu insgesamt 500 Banken und deren verschiedenen Niederlassungen in Deutschland.

„Unsere Tester sind speziell geschult und im Banking versiert. Das Testergebnis soll Orientierungshilfe geben, wo die besten Banken und die besten Berater sind.“Das Testbeispiel war der in allen Tests gleiche Standardfall: Ein Neukunde wünscht Beratung, weil er eine

„Die Stadtsparkasse Düsseldorf hat eine Traumnote

erhalten“

Detlef Effert

Int. Institut für Bankentests

Erbschaft in Höhe von 900.000 Euro gemacht hat. „Das ist angesichts des Niedrigzinsniveaus keine einfache Aufgabe, denn es ist über viele Risiken aufzuklären.“

Das Private Banking-Team um dessen Leiter Andreas Vogt hat den Test mit Bravour gemeistert. Umgerechnet in Schulnoten kam eine 1,15 heraus. „Wir veröffentlichen kein Ranking“, sagt Effert. Ziel der Tests sei es nämlich nicht, die Wettbewerber zu deklassieren. Vielmehr solle die Gesamtqualität gefördert werden.