Für Makler gelten klare Regeln

Makler können bei der Suche nach der eigenen Immobilie helfen. Der Vorteil: Sie kennen den Markt. Dafür verlangen sie am Ende auch eine Provision. Über die wird aber oft gestritten. Was einen guten Makler auszeichnet und was man beachten sollte.

Wer eine passende Wohnung oder ein Haus sucht, braucht Geduld und Glück – oder einen Makler, der sich auskennt. Auch Vermieter und Verkäufer von Immobilien können die Dienste solcher Vermittler nutzen. Aber was kostet das? Und wann wird eine Provision fällig, und wer muss sie zahlen? Antworten auf wichtige Fragen:

Was leistet ein Makler?

Das beschränkt sich längst nicht mehr auf das einfache Nachweisen von Immobilien oder das Einstellen der Daten in ein Exposé oder das Internet, betont der Immobilienverband Deutschland (IVD). Makler kennen den Markt vor Ort, informieren über Preise, Mieten und Entwicklungen und stehen bereits im Vorfeld bei der Bewertung der Immobilie zur Verfügung. Sie kennen Angebot und Nachfrage des jeweiligen Immobiliensegments und betreuen Käufer und Verkäufer mit transparenten Informationen rund um das Grundstücksgeschäft.

Wann kommt ein Maklervertrag zustande?

„Immer, wenn Kunden die Dienste eines Maklers in Anspruch nehmen und daraufhin ein Miet- oder Kaufvertrag abgeschlossen wird, ist ein wirksamer Maklervertrag zustande gekommen“, sagt Claudia Seibel von der Arbeitsgemeinschaft Mietrecht und Immobi(bü) Tiefgarage Wer eine Eigentumswohnung und dazu einen Tiefgaragenstellplatz kauft, kann einen Teil davon (hier zugebilligt Zweidrittel) erstattet verlangen, wenn der Stellplatz zu eng ist, um vorwärts einparken zu können. Das hat das Oberlandesgericht Braunschweig entschieden. Angesichts der Gesamtumstände der Wohnung, wie etwa Preis und Lage, gehöre es dazu, dass „ein Durchschnittsfahrer den Abstellplatz zumindest mit einem gehobenen Mittelklassefahrzeug in zumutbarer Weise nutzen kann“, urteilten die Richter. (OLG Braunschweig, 8 U 62/18) lien im Deutschen Anwaltverein (DAV) in Berlin. „Das kann schon der Fall sein, wenn ein Interessent die Datenbank eines Maklers mit Miet- oder Kaufangeboten nutzt und dann mit dem Eigentümer einen Vertrag abschließt.“Makler sind allerdings mit Daten im Internet oft zurückhaltend. Wer eines ihrer Angebote nutzen möchte, muss sie schon persönlich kontaktieren und einen schriftlichen Maklervertrag abschließen. Erst dann bekommt er die notwendigen Informationen.

Wann wird die Provision fällig?

Die Provision ist ein erfolgsabhängiges Honorar, das nur am Ende einer erfolgreichen Vermittlung der Immobilie an den Makler gezahlt wird. Zwischen Kunden und Maklern gibt es oft Unstimmigkeiten über die Zahlung der Provision, die vor Gericht enden. So musste sich das Landgericht Berlin etwa damit befassen, ob eine Internetanzeige allein schon eine provisionsrelevante Maklerleistung darstellt.

Nein, urteilte das Gericht. Für die Provision sei eine Nachweisleistung des Maklers nötig. Diese setze jedoch voraus, dass er dem Kaufinteressenten Angaben zum Verkäufer zur Verfügung stellt. Denn nur so kann der Interessent in Kaufverhandlungen eintreten. Angaben zum Verkäufer seien im vorliegenden Fall jedoch nicht gemacht worden (Az.: 11 O 98/14). Reparatur Das Amtsgericht Neubrandenburg hat entschieden, dass die Reparatur eines Absperrventils unter einem Waschbecken in einer Mietwohnung nicht von einer mietvertraglichen Kleinreparaturklausel umfasst ist. Der Vermieter der Wohnung muss die Reparatur aus eigener Tasche bezahlen. Das Ventil sei für den Mieter im Alltag uninteressant und unterliege nicht seinem häufigen Zugriff. Somit gehört es nicht in den Bereich der Kleinreparaturklausel, heißt es in der Urteilsbegründung des Amtsgerichts. (AmG Neubrandenburg, 104 C 843/18)

Anders ist es, wenn die Leistung des Maklers mehr als nur eine Internetanzeige umfasst. Das Landgericht Hamburg entschied, dass eine Provision auch dann fällig ist, wenn ein Kaufinteressent vom Makler ein Exposé erhält, später aber direkt mit dem Verkäufer verhandelt und sich beide ohne Makler einigen (Az.: 322 O 341/09). Ein Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) besagt jedoch, dass zwischen der Besichtigung und dem Kauf maximal ein Jahr liegen darf, um noch einen Provisionsanspruch geltend machen zu können (Az.: III ZR 379/04).

Was kostet die Vermittlung einer Immobilie?

Das ist unterschiedlich, denn die Maklercourtage ist keine Gebühr, sondern Verhandlungssache.„Bundesweit fallen Maklerprovisionen von bis zu 7,14 Prozent an“, informiert der Verband Wohnen im Eigentum (WiE) in Bonn. In einigen Bundesländern wie Berlin, Hamburg oder Brandenburg ist die Courtage vollständig von den Käufern zu tragen. In anderen Bundesländern wie zum Beispiel NRW und Bayern ist die Courtage zumindest theoretisch mit jeweils 3,57 Prozent zur Hälfte vom Verkäufer und zur Hälfte vom Käufer zu zahlen, so WiE.

Gilt das auch für Mietwohnungen?

Im Mietwohnungsbereich gilt seit 1. Juni 2015 das Bestellerprinzip. „Es besagt, dass derjenige den Makler bezahlt, der ihn bestellt“, erklärt Wibke Werner vom Berliner Mieterverein. „Mieter müssen nur noch in Ausnahmefällen die Kosten übernehmen.“Davor war es üblich, dass der Vermieter den Makler beauftragte, der Mieter ihn aber bezahlen musste.

Wie funktioniert das Bestellerprinzip?

Wendet sich der Vermieter an einen Makler und erteilt er ihm den Auftrag, einen Mieter für seine Wohnung zu suchen, muss derVermieter den Makler bezahlen. Mieter müssen die Provision zahlen, wenn sie den Makler selbst beauftragt haben und er ausschließlich aufgrund dieses Auftrags tätig wird und eine Wohnung beschafft, für die ein Mietvertrag zustande kommt. „Voraussetzung ist also, dass der Makler ausdrücklich auf Bestellung des Mieters, nach dessen Auftragserteilung tätig wird, beispielsweise dadurch, dass er dann eine Anzeige schaltet und sich daraufhin ein Vermieter mit einer passenden Wohnung meldet“, so Werner. Beweispflichtig für diesen Ablauf ist der Makler. Bei unberechtigter Zahlung kann der Mieter sein Geld zurückfordern, sein Anspruch verjährt nach drei Jahren.

Wie hoch darf die Maklerprovision bei Mietwohnungen sein?

Für Wohnräume darf sie maximal zwei Monatsmieten zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer betragen.

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FOTO: CHRISTIN KLOSE Makler kümmern sich um die Vermittlung von Immobilien. Für diese Leistung bekommen sie Geld. Bei Mietobjekten zahlt der Besteller.