„Ab jetzt bis zu fünf Millionen Briefe täglich“
In dieser Woche muss das Briefzentrum Langenfeld eine wahre Flut von Weihnachtspost bewältigen. Zusätzliches Personal hilft aus.
LANGENFELD Seit Mai leitet Hermann Wildenhues die Briefniederlassung Düsseldorf/Langenfeld mit 5000 Mitarbeitern. Sie ist zuständig für die gesamte Briefpost in den Zustellbereichen 40 (Düsseldorf, Kreis Mettmann, Meerbusch) und 42 (Wuppertal und Umgebung).
Werden zu Weihnachten eigentlich noch Weihnachtskarten und -briefe in größerem Umfang versandt oder ist das mittlerweile out?
Wildenhues Persönliche, handgeschriebene Weihnachtskarten haben eine lange Tradition und wir erleben im digitalen Zeitalter zur Weihnachtszeit eine Art Renaissance mit zunehmender Beliebtheit.
Wie groß ist das zusätzliche Postaufkommen in der Vorweihnachtszeit?
Wildenhues Die NL Düsseldorf mit Sitz in Langenfeld sortiert im Jahresdurchschnitt täglich rund 3 Millionen Briefsendungen. In der Vorweihnachtswoche steigt dieses Volumen auf bis zu 5 Millionen pro Tag an.
Wie viele Leute arbeiten generell und aktuell in welchen Bereichen im Briefverteilzentrum Langenfeld?
Wildenhues Im Briefzentrum Langenfeld beschäftigen wir bis zu 400 Mitarbeiter, dazu kommt der Produktionsstandort für die Zustellung an der Industriestraße mit circa 170 Mitarbeitern und zusätzlich die Verwaltung.
Haben Sie für das Weihnachtsge-
schäft zusätzliche Mitarbeiter eingestellt?
Wildenhues In der Zustellung, insbesondere in der Paketzustellung haben wir einen enormen Bedarf an Aushilfskräften. In diesem Jahr hat die NL Düsseldorf 300 zusätzliche Mitarbeiter eingestellt. Bundesweit setzen wir rund 10.000 zusätzliche Aushilfskräfte ein und haben über 12.000 zusätzliche Fahrzeuge im Einsatz.
Wie hoch ist das zusätzliche Paketaufkommen in der Vorweihnachtszeit? Werden dafür in Langenfeld auch zusätzliche Mitarbeiter beschäftigt?
Wildenhues Alleine in der Zustellbasis in Langenfeld an der Industriestaße bearbeiten wir derzeit täglich etwa 11.000 Pakete, im gesamten Niederlassungsbereich sind es knapp 170.000 Pakete pro Tag. In der Vorweihnachtswoche erreichen wir dann den Zenit mit rund 200.000 Sendungen. Damit alle Pakete rechtzeitig zum Weihnachtsfest ihren Empfänger erreichen, werden auch zusätzliche geeignete Hallen als Ausweichstandorte angemietet. Nur so können wir täglich eine rückstandsfreie Zustellung realisieren.
Bis wann sollten a) Briefe b) Päckchen/Pakete spätestens abgeliefert werden, damit sie noch pünktlich ankommen?
Wildenhues Wer auf Nummer sicher gehen will, der sollte nicht zu knapp kalkulieren, denn letztlich befördert DHL bundesweit in der Weihnachtszeit bis zu 11 Millionen Pakete täglich. Grundsätzlich geben wir aber unser Leistungsversprechen, wenn
der Kunde sein Paket bis zum 20. Dezember bei der Postfiliale einliefert.
Was tun, wenn das Paket nicht angekommen ist?
Wildenhues Unseren Kundenservice unter 0228 - 4333112 anrufen oder über www.deutschepost.de/kundenservice melden.