Handwerker überzeugen immer wieder mit kreativen Ideen – auch im Umgang mit den Beschränkungen durch die Corona-Krise. Drei aktuelle Beispiele vom Abhol- und Lieferservice bis zum Hygieneschutzrollo aus Plexiglas.
In Zeiten von Corona hat manch einer mehr Zeit, endlich einmal wieder zu renovieren. Da ist es gut, wenn es Unternehmen gibt, die in diesen Zeiten für ihre Kunden da sind. Zu ihnen gehört unter anderem Sonnen Herzog. Das Fachgeschäft für Farben, Tapeten, Bodenbeläge und Werkzeuge ist gut aufgestellt. Unter der Rufnummer 0211-7373162 wurde eine Bestellhotline eingerichtet. „Unsere Kunden haben großes Verständnis für die Maßnahmen, die wir getroffen haben“, sagt Stefan Krämer, der Koordinator Vertrieb. Die Außendienstmitarbeiter unterstützen aktuell den Innendienst, sind aber weiterhin telefonisch erreichbar. Zwar findet derzeit keine Beratung vor Ort statt, doch von montags bis freitags gibt es von 9 bis 17 Uhr einen Abhol- und Lieferservice. Wer seine bestellte Ware selber abholen möchte, erhält sie kontaktlos über eine
Schleuse. Auf der Internetseite des Betriebs können die Kunden stöbern oder sich telefonisch unter der Beratungshotline 0211-7373145 informieren.
Die Zentrale hat aktuell von 6.30 Uhr bis 17.30 Uhr geöffnet und die Niederlassungen montags bis donnerstags von 7 bis 17 Uhr und freitags von 7 bis 15 Uhr. Samstags ist derzeit geschlossen. „Wir sind für unsere Kunden da und haben genügend Material vorrätig“, sagt Stefan Krämer. Wer telefonisch bestellt, der kann die Ware rund 15 Minuten später abholen.
Auch im Holzfachzentrum Hüttemann hat man sich auf die Coronakrise eingestellt. „Wir gehören zu den Betrieben, die noch offen haben dürfen“, sagt Geschäftsführer Benedikt Hüttemann. Die Kunden können die Ware, die sie gerne kaufen möchten, telefonisch oder online bestellen und dann abholen. Vor Ort wird darauf geachtet, dass die Mindestabstände eingehalten werden. Im Eingangsbereich steht zudem Desinfektionsmittel zur Verfügung. Im Thekenbereich dürfen sich aktuell maximal drei Personen aufhalten. „Unsere Ausstellung ist geöffnet, jedoch findet dort derzeit keine Beratung statt. Die Kunden dürfen sich aber die Artikelnummern notieren und dann die Ware bestellen“, sagt Hüttemann.
Während am Standort Düsseldorf auch Privatkunden einkaufen dürfen, ist der Standort Monheim in diesen Tagen nur für Gewerbekunden geöffnet. „Wir arbeiten die Bestellungen zügig ab. Sollte es einmal etwas länger dauern, haben unsere Kunden aber Verständnis“, sagt Benedikt Hüttemann. Vor allem Ware für kleine Renovierungsarbeiten wie Farben, Bretter oder Material für den Garten sind derzeit stark nachgefragt.
Bei Rolladen Mumme blickt man zuversichtlich auf die aktuelle Lage. „Wir haben gut zu tun“, sagt Inhaber Sven Cöllen. Er und seine Mitarbeiter sind natürlich darauf bedacht, alle Vorschriften einzuhalten, um sich und die Kunden zu schützen. So sind für die Monteure genügend Handschuhe und auch Mundschutz vorhanden. In die Ausstellung darf immer nur ein Kunde, damit der Sicherheitsabstand eingehalten wird. Aktuell beginnt die Zeit, in der viele Kunden über Markisen nachdenken oder die bereits vorhandene gegen eine neue austauschen möchten. Auch auf diesem Gebiet ist man bei Rolladen Mumme bestens aufgestellt. Wegen Corona hat das Fachgeschäft auch etwas ganz Besonderes in die Produktpalette aufgenommen, das vor allem Geschäftsleute interessieren dürfte: Hygieneschutzrollos der Firma Erfal. In vielen Geschäften gibt es derzeit im Kassenbereich Plexiglasscheiben. Die Rollos erfüllen dieselbe Funktion, sind aber platzsparend. Sie können bei Bedarf aus einem Kasten einfach ausgerollt und später gut verstaut werden. „Wir bieten für unsere Produkte natürlich auch eine telefonische Beratung an“, sagt Sven Cöllen.