Rutschgefahr in der Königshof-Galerie
Vor allem bei Nässe wird es gefährlich. Hinweisschilder sowie spezielle Fußmatten sollen das Risiko, im Eingangsbereich der Shopping-Mall zu schlittern, minimieren. Das Center-Management plant weitere Verbesserungen.
METTMANN Ein Vorfall, der sich in dieser Form bereits mehrfach im Eingangsbereich der Königshof-Galerie ereignete, ist in der vergangenen Woche Gina Burberg gleich zweimal passiert. Innerhalb von zwei Tagen rutschte sie auf den nassen Fliesen im Eingangsbereich des Shoppingcenters aus. Ging der erste Sturz noch gimpflich aus, so trug die Mettmannerin beim zweiten Mal Verletzungen davon. Sie erlitt Prellungen im Hüft- und Oberschenkelbereich. „Da hatte ich ganz schön heftige Schmerzen. Es darf doch nicht sein, dass solche Unfälle im Eingangsbereich der Königshofstraße passieren, zumal dies nach meiner Kenntnis bei nassen Witterung bereits schon mehrfach der Fall gewesen sein soll“, berichtet Gina Burberg.
Das Problem liegt wohl darin begründet, dass unterschiedliche Fliesen im Eingangsbereich verlegt wurden. Ein Teil dieser Fliesen, die in Nähre der Eingangstür verlegt wurden, sind etwas aufgeraut und geben auch bei Nässe eine gewisse Standfertigkeit. Dagegen sind im weiteren Verlauf Fliesen ohne weitere Bearbeitung der Oberfläche verlegt. Wenn dort bei Regenwitterung Nässe in die Galerie getragen wird, führt dies dazu, dass für Kunden Rutschgefahr besteht. Es sind zwar warnende Hinweisschilder aufgebaut, doch helfen diese wenig. „Hinweisschilder bringen dort nicht wirklich viel. Bevor die Kunden ein Hinweisschild gesehen haben, ist es zumeist zu spät“, erläutert eine Mitarbeitern der dort ansässigen Parfümerie, die im Eingangsbereich ihr Ladenlokal hat. „Ich habe den Unfall der Kundin gesehen und direkt Hilfe geleistet. Es sind schon mehrere Kunden dort ausgerutscht, ohne dass etwas durch das Centermanagement verändert wurde.“
Schräg gegenüber der Parfümerie liegt die Buchhandlung Schlüter. Auch die dort beschäftigten Mitarbeiter haben schon des Öfteren erlebt, dass Kunden bei Nässe auf den glatten Fliesen ausgerutscht sind.
„Die Rutschgefahr ist extrem, vor allem wenn Kunden gerade bei Regenwetter schnell in die Galerie wollen. Wir verfolgen das mit großem Unbehagen und hoffen, dass dort eine vernünftige Lösung zur Vermeidung von Unfällen gefunden wird“, erklärt Katja Kobold, eine der Mitarbeiterinnen der Buchhandlung.
Was Gina Burberg besonders verärgerte war die Tatsache, dass sie dem Centermanagement der Königshof-Galerie ihre sicherlich berechtigte Beschwerde gar nicht richtig vortragen konnte. „Da wurde ich von einem jungen Mitarbeiter mit etwas barschen Worten regelrecht abgewimmelt. Dafür habe ich nun überhaupt kein Verständnis. So geht man mit Kunden einfach nicht um“, ereifert sich Burberg zu Recht.
Von unserer Reaktion auf diesen Vorfall angesprochen nahm Velimir Filipovic, Leiter des Centermanagements, wie folgt Stellung. „Das Problem mit der Rutschgefahr im
Eingangsbereich Königshofstraße ist und bekannt und haben deshalb Hinweisschilder aufgestellt und spezielle Fußmatten verlegt. Wir von der Leitung des Centermanagement sind sehr um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter besorgt und bemüht, eine Verbesserung der Situation im dortigen Bereich zu erzielen, um zukünftig eine Rutschgefahr zu vermeiden. Den konkreten Unfall der Kundin bedauern wir sehr.“