Offensive von National Express mit Infosystem per What‘s App
LEVERKUSEN Der Rhein-Münsterland-Express lässt auf sich warten. Mehr als 20 Minuten Verspätung werden am Bahnhof Opladen per Lautsprecher-Durchsage angekündigt. Der Grund, warum der RegionalExpress 7 nicht pünktlich ist, bleibt bei Zügen des Betreibers NationalExpress oder anderen privaten Verkehrsunternehmen jedoch unerwähnt. „Die Fahrgast-Information ist ein gleichbleibendes Problem“, sagt Marcel Winter, Marketing-Chef von NationalExpress. „Es ist ein sehr komplexer Vorgang, bis Verspätungen oder Ausfälle in den Info-Systemen der Deutschen Bahn oder DB Regio eingespeist sind.“
Der Betreiber des RegionalExpress 7 (Krefeld – Köln – Münster / Rheine) und der Regionalbahn 48 (Bonn – Köln – Wuppertal) geht ab 3. April eigene Wege, um wichtige (Zusatz-) Informationen an den Fahrgast zu vermitteln. Über den sogenannten „NX-Scout“werden nach Anmeldung per WhatsApp Nachrichten über Störungen und Verzögerungen auf den Linien RE7 und RB48 aufs Smartphone gesendet. Der Service wird montags bis freitags von 6 bis 22 Uhr sowie an Samstagen und Sonntagen von 8 bis 18 Uhr geschaltet.
„Nach der holprigen Betriebsaufnahme vor knapp anderthalb Jahren haben wir nach und nach auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagiert“, sagt Marcel Winter. Beschwerden betrafen unter anderem die Temperatur-Regelung der Klimaanlagen, die Lautstärke der Laut- Lommbock, 15.15, 17.45, 20.30, 23 Uhr. Power Rangers, 14.45, 17.30, 20.15, 23 Uhr. Sleepless - Eine tödliche Nacht, 23 Uhr. Sneak Preview ab 18, 23 Uhr. The Lego Batman Movie 3D, 15 Uhr. ------------------------------------------------------Kommunales Kino, Leverkusen, Am Büchelter Hof 9, Die Schüler der Madame Anne (OV), 19 Uhr. ------------------------------------------------------Scala-Cinema, Leverkusen, Uhlandstr. 9, 02171 3667952 Der Himmel wird warten, 17.30 Uhr. Der junge Karl Marx, 18 Uhr. Die Überglücklichen, 20.15 Uhr. El Olivo - Der Olivenbaum, 20.15 Uhr.
LEVERKUSEN
Caritas-Wanderungen: Gruppe Opladen I „Nach Opladen“, ab Busbahnhof Opladen, 9.15 Uhr; Gruppe Wiesdorf „Nach Schle- sprecher-Durchsagen in den Zügen und eben die unzureichenden Fahrgast-Informationen. 200.000 Euro investiert NationalExpress jährlich in Personalkosten und den technischen Support. Drei Mitarbeiter wurden eingestellt, die in der Leitstelle in Köln arbeiten und somit direkt reagieren können, wenn es größere Probleme gibt. „In der Startphase werden wir alles kommunizieren, was Verspätungen ab 15 Minuten betrifft“, erklärt Winter. Denkbar ist auch die Info, wenn nur ein Kurzzug eingesetzt wird. „Langfristiges Ziel bleibt jedoch, alle Informationen in den DB-Navigator einzuspeisen.“
Die Anmeldung zum „NX-Scout“mit Angabe der jeweiligen Linie erfolgt ab sofort unter dem Link: www.nationalexpress.de/scout busch“, ab Busbahnhof Lev-Mitte, 9.20 Uhr; Gruppe Küppersteg „Nach Kaltenberg“, ab Kreisel Küppersteg, 9.25 Uhr; Gruppe Opladen II „Nach Schlebusch“, ab Goethestr., 9.30 Uhr. Treff am Markttag, Begegnungsstätte Altes Bürgermeisteramt Schlebusch, Bergische Landstraße 28, 10-12 Uhr; offene Skatrunde, 13.30-17 Uhr. Arbeitslosenzentrum & mehr, Schulstr. 5, 10-18 Uhr. Grünschnittcontainer: Im Dorf (Marktplatz), 14-17 Uhr; Wolf-Vostell-Str. (Wendehammer), 15-18 Uhr; Auf’m Berg/An der Lichtenburg, 16-19 Uhr; Friesenweg (Parkplatz am Friedhof), 17-20 Uhr. Beratung zu „Schwerbehinderung, Pflege- u. Krankenversicherung“; Begegnungsstätte Theodor-Gierath-Str. 4, 15-17 Uhr. Verkauf Kinder-Kleider-Kisten d. Kinderschutzbund Lev.: Felderstr. 165 + Lützenkir- chener Str. 169, jeweils 15-17 Uhr. Blutspende, DRK-Haus, Kunstfeldstraße 26, 15.30-19 Uhr. Infoabend „Integriertes Handlungskonzept Hitdorf“, Stadthalle Hitdorfer Str., 19 Uhr. Infoveranstaltung „Schlebusch – Einzelhandel Reuterstraße“, Pfarrsaal St. Andreas, Berg. Landstr. 8, 19 Uhr._ Vortrag: Die Wallonie nach CETA - neuer Regionalismus im Herzen Europas?“, Forum-Vortragssaal, Am Büchelter Hof, 19 Uhr. Jesus Christ Superstar (Rockoper), Forum, 19.30 Uhr. Enissa Amani „Mainblick“, Scala-Club, Uhlandstr., 19.30 Uhr. Sebastian Krämer, K 1, Hauptstr. 135, 19.30 Uhr.
RAT & HILFE
Bankkartensperre, 116 116. Feuerwehr-Infotelefon: 0214 4061212 Polizei: Polizeipräsidium Wache Heymannstraße, 0221 2294730 Ärztl. Notdienst: 116 117, einheitliche bundesweite Rufnummer. Krankentransport Lev.: 0214 76666. Zahnärzte: 0180 5 986700 (14 ct/min aus d. dt. Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 42 ct/ min). Kinderärzte: Notfallpraxis im MediLev gegenüber Klinikum, Am Gesundheitspark 4,Leverkusen, Mi. + Fr. 16-19, Sa., So. + Feiertag 9-13 + 16-19 Uhr. Apotheken: Adler-Apotheke, Leverkusen-Schlebusch, Bergische Landstr. 29,0214 51394, Mi 9 - Do 9 Uhr.