Amazon zahlt Händlern offenbar kein Geld aus

DÜSSELDORF (frin) Amazon hat Ärger mit seinen Händlern: Viele Anbieter, die über den Marktplatz des OnlineHändlers ihre Waren anbieten, hätten seit rund einer Woche kein Geld mehr von Amazon ausgezahlt bekommen, kritisiert der Bundesverband Online-Handel (BVOH). Auch in entsprechenden Foren sind ähnliche Vorwürfe zu lesen. Der Verband fordert eine schnelle Lösung, da andernfalls Existenzen bedroht seien.

Amazon verkauft in Deutschland Millionen von Produkten. Eine Vielzahl davon bietet der US-Konzern allerdings nicht selbst an. Stattdessen werden sie von anderen Händlern über die Plattform vertrieben. Die Zahlung wird jedoch über Amazon abgewickelt. Laut BVOH behalte das Unternehmen die Gelder in der Regel 14 Tage zurück. Größere Händler, die täglich beispielsweise mehr als 50.000 Euro Umsatz machen, könnten jedoch täglich eine Auszahlung anfordern.

Dies funktioniert aktuell jedoch offenbar nicht – obwohl die Ware schon an den Verbraucher verschickt wurde. Unklar ist, warum das Geld nicht ausbezahlt wird. Angeblich soll es technische Probleme gegeben haben. So lautet zumindest die Antwort der Kundenbetreuung auf Anfragen der Händler. Amazon teilte mit: „Wir arbeiten schnellstmöglich an einer Lösung für die kleine Anzahl an betroffenen Verkäufern.“