Stadtwerke warnen vor dreisten Betrügern
Unbekannte versuchen, Gas- und Stromlieferverträge zu verkaufen. Rat: Nichts unterschreiben!
RATINGEN (RP) Die Stadtwerke Ratingen warnen vor dubiosen Anrufern und Vertretern an der Haustür, die derzeit in Ratingen versuchen, neue Gas- oder Stromlieferverträge zu verkaufen. Dabei berufen sie sich fälschlicherweise darauf, den Vertrieb der Stadtwerke Ratingen übernommen zu haben und bieten neue Tarife an. „Wir sind von einigen verunsicherten Kunden angesprochen worden und möchten die Gelegenheit nutzen, alle Ratinger zu warnen“, sagt Stadtwerke-Vertriebsleiter Frank Schlosser. „Denn die Behauptungen der Werber sind erfunden.“Grundsätzlich sollte man bei Haustürbesuchen nichts unterschreiben; auch nicht eine Bescheinigung, dass man „gut beraten“worden sei. Auch bei Anrufen sollte man vorsichtig sein und keine persönlichen Daten preisgeben oder eine Zustimmung zu Telefonwerbung geben, da dies als Vertragsabschluss interpretiert werden kann.
Die Anrufer oder Haustürbesucher haben es vor allem auf die IBAN und die Zählernummer der Kunden abgesehen. Schlosser warnt eindringlich: „Kunden sollten Unbekannten bitte grundsätzlich keine Daten preisgeben. Betrüger haben die Möglichkeit, mit Hilfe der Zählernummer und des Namens bereits einen ungewollten Anbieterwechsel durchzuführen.“Mitarbeiter der Stadtwerke können sich grundsätzlich ausweisen, bei Unsicherheiten sollte also immer nach dem Ausweis gefragt werden. Die fremden Werber, die die Bürger vor Ort besuchen oder telefonisch kontaktieren, arbeiten nur in den wenigsten Fällen tatsächlich bei einem Energieversorger. Es sind Subunternehmen, die nur darauf aus sind, „Vertragsabschlüsse“am Telefon oder vor Ort zu generieren.
Die Stadtwerke Ratingen raten daher noch einmal grundsätzlich dazu, keine Verträge am Telefon oder an der Haustür abzuschließen, sondern sich in Ruhe beraten zu lassen. Sollten Kunden auf diese Art unbeabsichtigt den Stromanbieter gewechselt haben, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen. Die Mitarbeiter der Stadtwerke Ratingen, Sandstraße 36, Telefon 02102/485- 485, helfen dabei gerne.
Um gegen die Betrüger rechtlich vorgehen zu können, benötigen die Stadtwerke folgende Angaben: Wie hat sich der Anrufer vorgestellt? Wie war sein Name? Wann und von welcher Nummer ist der Anruf erfolgt? Welche Konditionen wurden angeboten? Welche Vertragsdaten wurden dem Anrufer mitgeteilt? Gab es eine Vertragsbestätigung? Kunden, die ungewollt kontaktiert werden, können den Stadtwerken diese Informationen schriftlich und möglichst ausführlich zur Verfügung stellen. Auf dieser Basis wird der lokale Versorger versuchen, die betrügerischen Absichten rechtlich verfolgen zu lassen.