Vom Tankwart zum Verkäufer
Einst waren viele Tankstellen auch Werkstätten – heute sind sie eher kleine Supermärkte. Das ändert auch die Arbeit des Tankwarts ganz erheblich.
Was gehört zur Tankstelle? Zapfsäulen, eine Waschanlage, Druckluft und Staubsauger – und ein Tankwart? Zumindest letzteres stimmt nur noch Einzelfällen. Den Job gibt es zwar noch, sogar als Ausbildungsberuf. Einen echten Tankwart zu finden, wird jedoch zunehmend schwierig. Schließlich ist der Job nicht nur alt – die Ausbildungsordnung stammt von 1952 – sondern inzwischen auch veraltet.
„Das kommt aus einer Zeit, als der Tankwart eher noch eine Servicekraft mit handwerklichen Schwerpunkten war“, sagt Simon Grupe, Ausbildungsexperte beim Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK). Doch diese Zeiten sind vorbei. Vor allem weil sich das Bild der Tankstelle verändert hat: „Früher hatten ganz viele zum Beispiel eine Mini-Werkstatt dabei“, erzählt Elmar Kühn, Geschäftsführer des Bundesverbands mittelständischer Mineralölunternehmen UNITI. „Das gibt es heute kaum noch.“
Tankstellenpächter dagegen richten ihr Hauptaugenmerk verstärkt auf den Verkauf von Essen und Getränken, Zeitschriften oder Autozubehör. Wer an der Tankstelle arbeitet oder lernt, ist deshalb heute oft kein Tankwart mehr – sondern eher normaler Kaufmann.
So wie Paul Hintze: Der 20Jährige steht kurz vor dem Ende seiner Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann an der HEM Tankstelle im brandenburgischen Schöneiche bei Berlin. „Der Großteil meiner Arbeit ist schon an der Kasse“, erzählt er. „Dazu muss man Regale auffüllen und auch mal was nachbestellen, Ware annehmen und das Außengelände sauber halten.“
Ganz normale Verkäufer sind Tankstellen-Mitarbeiter aber trotzdem nicht. Der Job hat schon ein paar Besonderheiten: „Die Kundenfrequenz ist sehr hoch, es geht oft sehr schnell, mit immer neuen Herausforderungen“, erklärt Kühn. Hinzu kommt, dass viele Tankstellen rund um die Uhr und auch an Sonn- und Feiertagen geöffnet sind. Schichtdienst gehört hier also zum Alltag, anders als sonst im Einzelhandel. Davon abgesehen gibt es aber viele Parallelen zwi-