Was der Vulkanausbruch für Reisende bedeutet

LA PALMA Nach dem Vulkanausbruch auf der Kanarischen Insel La Palma wurden insgesamt bisher 5000 Menschen gerettet. Der Reiseveranstalter Alltours teilte auf Anfrage mit, dass zwei Dutzend Reisende, die ihren Urlaub über Alltours gebucht haben, in Sicherheit gebracht worden sind. Die Gäste, die sich im betroffenen Gebiet befanden, wurden „in ein weiter entfernt liegendes, sicheres Hotel gebracht“, so ein Unternehmenssprecher. Was Touristen, die auf die Kanaren fliegen wollen, jetzt beachten müssen.

Bleibt der Flughafen auf La Palma geöffnet? Ja. Der Luftverkehr sei durch den Vulkanausbruch bisher nicht beeinträchtigt worden. Der Flughafenbetreiber Aena teilte per Twitter mit, dass man die Lage weiter beobachte.

Sind weitere Kanarische Inseln betroffen? Der Ausbruch ereignete sich auf der Insel La Palma, die nördlichste der Kanarischen Insel. Die größte Insel der Kanaren, Teneriffa, ist etwa 86 Kilometer entfernt. Einschränkungen auf Teneriffa und auf den anderen Inseln sind aber noch nicht bekannt, zumal der Flugverkehr nicht eingeschränkt ist.

Kann ich meine Reise stornieren? „Das lässt sich pauschal nicht sagen“, sagt Paul Degott, Anwalt für Reiserecht. Ob man eine geplante Reise auf die Kanaren kostenlos stornieren kann, hänge auch davon ab, wo man auf La Palma den Urlaub geplant habe. Wenn der Zielort sich im Norden der Insel befindet, wo der Vulkanausbruch noch keine Rolle spielt, sei eine Stornierung schwieriger, sagt Degott. Er rät Touristen, Kontakt mit ihrem Reiseveranstalter aufzunehmen. Eine Pauschalreise könne wegen „außergewöhnlicher Umstände“storniert werden, sagt Degott. Der Veranstalter müsse – wenn diese Umstände gegeben sind – dann den Preis zurückzahlen. Auch Reiseveranstalter und Fluggesellschaften bereiten sich schon auf Stornierungen vor. „Condor bietet ihren Fluggästen, die einen Flug in die betroffene Region gebucht haben, aber inzwischen die Möglichkeit, ihren Flug gebührenfrei zu einem alternativen Ziel im Streckennetz umzubuchen“, so eine Condor-sprecherin.“Alltours-touristen, die Reisen in die evakuierten Hotels gebucht haben und noch bis zum 26. September anreisen wollen, können kostenlos umbuchen, teilt ein Sprecher mit. Kunden des Reiseveranstalters, die zwischen dem 27. September und dem 5. Oktober einreisen wollen, können ihren Urlaub ebenfalls stornieren – aber nur vier Tage vor dem Reiseantritt. Wenn sie erst in einigen Wochen nach La Palma fliegen wollen, rät Reiserechts-experte Degott dazu, noch abzuwarten. Ein Recht auf kostenlose Stornierung bestehe nur, wenn die Reise erheblich beeinträchtigt ist. Das sei einige Wochen vorher nicht abzusehen.