Raiba: Was sich in Ederheim ändert
Nur noch dienstags ohne Termin Beratung
Nach den Dependancen in Maihingen und Marktoffingen wird die Raiffeisen-Volksbank Ries nun auch ihre Filiale in Ederheim in eine sogenannte Beratungsgeschäftsstelle umwandeln. Ab Juli gibt es dann keinen klassischen Schalter-Service mehr. Wer diesen dennoch wünscht, muss in die Hauptstelle nach Nördlingen oder in die Filiale nach Reimlingen fahren. Den Kunden stehen weiterhin ein Geldausgabeautomat und ein Kontoauszugsdrucker zur Verfügung. Dennoch soll es in Ederheim weiterhin einen Berater für sämtliche Bankangelegenheiten geben. Wer einen Termin wünscht, muss diesen vorher vereinbaren. Dienstags besteht künftig zwischen 9 und 11 Uhr die Möglichkeit, in der Ederheimer Geschäftsstelle ohne festen Termin vorbeizukommen.
Wie der Vorstandsvorsitzende der Raiffeisen-Volksbank Ries, Paul Ritter, erklärte, werde in den nächsten Wochen die Geschäftsstelle in der Südriesgemeinde renoviert und zu einem Beratungsort umgebaut. Anlass für die strukturellen Veränderungen in der Niederlassungen der RVB Ries ist das veränderte Kundenverhalten. Überweisungen würden derzeit bereits zu rund 75 Prozent über elektronische Medien oder telefonisch über den VR-Service erledigt, sagt Vorstandschef Ritter. Diese Entwicklung gehe rasant weiter.
Vor diesem Hintergrund beobachte die RVB laufend das Kundenverhalten in den Geschäftsstellen. Veränderungen in weiteren Filialen seien wahrscheinlich. Ritter hatte diese schon am Rande der diesjährigen Vertreterversammlung in Wallerstein gegenüber den nicht ausgeschlossen.
Wie der RVB-Chef weiter sagte, denke seine Bank auch an diejenigen Kunden, die keine weiten Wege mehr bewältigen könnten. Für diesen Personenkreis gebe es einen erweiterten Mobilitätsservice. „Dabei kommen Mitarbeiter zum Kunden nach Hause, bringen Bargeld oder holen Unterlagen ab“, beschrieb der Vorstandsvorsitzende den zusätzlichen Service.