Mit dem Topf auf den Hörer
Es ist ja nicht leicht, in den späten Lebensjahren noch einmal technologische Hürden zu überwinden, ja mit Anlauf vom analogen ins digitale Zeitalter zu hüpfen. Wer lange nur um Computer geschlichen ist und dachte, das muss man sich mit Anfang 70 nicht mehr antun, und sich dann doch durchbeißt, also einen Laptop kauft, dem wachsen plötzlich ungeahnte Kräfte zu. In unserem Fall nutzte die Dame den Elan, um in einem – wie das heute so heißt – disruptiven Akt mittels eines Volkshochschulkurses mit 75 zum „Digital Native“zu werden. Stolz berichtete sie fortan, sie sei die älteste Teilnehmerin des Kurses. Und natürlich fühlt sich die Frau nicht alt. Wer ist heute schon alt! For ever young eben. Bob Dylan singt die Hymne der Generation grau.
Aber dann kommen doch nach zwei, drei Volkshochschulkursen und dem Einspannen aller Computeristen in der Familie („Die Maus bewegt sich nicht mehr“, „Ich hab ein Spam, ist das schlimm?“) Momente der Irritation, ja digitalen Konfrontation. In unserem Fall sah sich die nun schon 80-jährige Frau einem nicht enden wollenden Telefonterror ausgesetzt. Immer wieder wird sie von Männern mit „indischem oder pakistanischem Akzent“angerufen, die behaupten, sie seien von Microsoft und müssten etwas am Computer reparieren. Sie fordern die Dame auf, sofort ihren Rechner hochzufahren und ihnen rasch Passwörter zu nennen. Die spätberufene DigitalBürgerin brüllt in den Hörer: „Sie sind ein Hacker. Ich lege jetzt auf. Das nächste Mal rufe ich die Polizei!“Die Telefon-Terroristen schreckt das nicht ab. Sie rufen immer wieder an, bis es ihr reicht und sie die Deutschland-Zentrale von Microsoft kontaktiert.
Dort schneidet ihr eine Mitarbeiterin schon nach wenigen Sätzen das Wort ab. „Reden Sie nicht weiter. Wir kennen das Problem hundertfach. Da können Sie nichts tun.“Dann hat die Microsoft-Angestellte dann noch einen radikal analogen Tipp: „Kaufen Sie sich eine Trillerpfeife und pfeifen sie voll in den Hörer rein. Oder nehmen Sie einen Kochtopf und hauen auf den Hörer. Dann ruft sie bald keiner mehr an.“Ein wirklich guter Tipp fürs Leben, auch wenn die Telekom mal wieder nervt. Eigentlich ein tolles Weihnachtsgeschenk, so eine Trillerpfeife.