Fit für neue Herausforderungen
Sparkasse Saarbrücken präsentiert ihr neu gestaltetes FinanzCenter Güdingen in der Saargemünder Straße 175: Kundenorientierte Ausstattung und ein umweltbewusstes Baukonzept bilden eine harmonische Einheit. Seit Montag, 9. Februar, finden die Kunden der Sparkasse Saarbrücken ihr FinanzCenter Güdingen wieder am gewohnten Standort: zentral gelegen in der Saargemünder Straße 175. Nach einer Bauzeit von rund sechs Monaten präsentiert sich ihnen hier ein großzügig gestaltetes modernes Bankdienstleistungszentrum, das auch von der räumlichen Ausstattung her allen Anforderungen an ein kundenorientiertes Kreditinstitut gerecht wird. Der Selbstbedienungsbereich, das SB-Center, wurde in die Kundenhalle integriert, von dem es nur außerhalb der Ge- schäftszeiten durch eine Wand getrennt wird. Hell und freundlich gestaltet, entspricht das SB-Center so den Wünschen und Vorstellungen der Kunden, die bei der Erledigung ihrer Bankgeschäfte gerade diesem Bereich heute einen wesentlich höheren Stellenwert einräumen als früher.
Nach der letzten Renovierung des FinanzCenters Güdingen im Jahre 1995 entsprachen Struktur und Aufteilung der damals geschaffenen Räume nicht mehr den heutigen Anforderungen an eine kundenorientierte Beratung und Betreuung. Veränderungen der Kundenbedürfnisse und gewandelte Anforderungen an Zuschnitt und technische Ausstattung der Räume waren ausschlaggebend für eine umfassende Erneuerung und Modernisierung. Die früher übliche Möblierung zeigte starke Abnutzungserscheinungen und ist nunmehr einer offenen kundenfreundlichen Anordnung des Servicebereichs gewichen. Auch die Möglichkeiten für eine diskrete Beratung der Kunden waren in den bisherigen Räumlichkeiten für heutige Verhältnisse eingeschränkt.
Großen Wert legte die Sparkasse Saarbrücken bei der Renovierung ihres FinanzCenters in Güdingen auf Energie sparende Maßnahmen. Neu ist u.a. die Energie sparende LEDBeleuchtung, ausgestattet mit innovativer Lichtsteuerung. Auch die fortschrittliche Klimatisierung der Räumlichkeiten erfolgt jetzt mittels hocheffizienter Invertertechnologie. Moderne Steuerungstechnik überwacht die Heiz- und Kühlphasen, überprüft die Einstellungen der Lüftungsklappen und passt entsprechend die Konditionierung der Raumluft an.
Diskrete Beratung jederzeit gewährleistet
Nach dem Umbau erschließt sich das FinanzCenter Güdingen den Kunden nun über ein Selbstbedienungscenter, das direkt in die Kundenhalle mit Service- und Beratungsangebot führt.
Ein Geldautomat und ein Auszugsdrucker ermöglichen den Kunden, den größten Teil ihrer Standard-Bankgeschäfte im SB-Center unabhängig von den Öffnungszeiten des FinanzCenters zu erledigen. Neu ist dabei in Güdingen der Geldautomat mit Ein- und Auszahlungsfunktion. An ihm können nicht nur Barbeträge verfügt werden, vielmehr hat der Kunde hier die Möglichkeit, Banknoten auf sein Girokonto oder sein Sparbuch einzuzahlen. Dieses Cash-RecyclingSystem (CRS) registriert die Einzahlungen, prüft die Banknoten auf ihre Echtheit und bucht die Einzahlung sofort. Auch für Sparbücher ist die Nutzung des Geldautomaten möglich. Die hierfür notwendige technische Umstellung der Sparbücher veranlassen die Mitarbeiter des FinanzCenters auf Wunsch sofort.
Am SB-Terminal können die Kunden Überweisungen vornehmen, Kontostände und Umsätze abfragen, darüber hinaus aber auch Umbuchungen im eigenen Kundensatz vornehmen. Das heißt, an den Terminals können Beträge vom Girokonto auf das Sparbuch und umgekehrt transferiert werden. Wie bei der Einzahlung am Geldautomaten ist auch hier eine technische Umstellung der Sparbücher nötig. Am SB-Terminal sind darüber hinaus Neuanlagen, Änderungen bzw. Löschungen von Daueraufträgen möglich.
An das SB-Center im Foyer schließt sich das eigentliche FinanzCenter an. Die großzügige Kundenhalle umfasst eine AKT-Kasse und zwei Servicepoints. Drei zusätzliche Beratungszimmer gewährleisten jederzeit ungestörte, diskrete Gespräche zwischen Beratern und Kunden.
Ein großer Vorteil des FinanzCenters Güdingen ist seine zentrale Lage. Parkplätze stehen unmittelbar vor dem Gebäude zur Verfügung. Der ebenerdige Eingangsbereich ermöglicht auch Rollstuhlfahrern einen problemlosen Zugang. Auf eine behindertengerechte Ausstattung ihrer FinanzCenter und Filialen legt die Sparkasse Saarbrücken großen Wert. Für ihre Bemühungen in diesem Bereich ist sie schon mehrfach ausgezeichnet worden.
Insgesamt hat die Sparkasse Saarbrücken in die Modernisierung und Erweiterung ihres FinanzCenters Güdingen mehr als 400.000 Euro investiert. Da die notwendigen Arbeiten bevorzugt an regionale Firmen und Anbieter aus der Kundschaft des Kreditinstituts vergeben wurden, stellt die Baumaßnahme einen beachtlichen Beitrag zur regionalen Wirtschaftsförderung dar.
Neuer Leiter des FinanzCenters der Sparkasse Saarbrücken in Güdingen ist Tim Hoffmann. Er wird von sechs Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützt.
22. Februar: Tag der offenen Tür
Tim Hoffmann und sein Team laden die Kundinnen und Kunden der Sparkasse Saarbrücken und alle interessierten Bürgerinnen und Bürger für Sonntag, den 22.02.2015 von 10 Uhr bis 12 Uhr und von 14 Uhr bis 16 Uhr zu einem Tag der offenen Tür in die neuen Räume ein.
An diesem Tag ist ausreichend Gelegenheit, sich über Einzelheiten der umfangreichen Maßnahme zu informieren und den hohen Leistungsstandard des FinanzCenters in Augenschein zu nehmen. PR