Bauen Sie auf Kompetenz und Erfahrung, um an Ihr Geld zu kommen
Hohe Forderungsausfälle oder zu viele zu spät bezahlte Rechnungen können ein Unternehmen schnell in die Krise treiben. Creditreform bietet seinen Mitgliedern ein vollständiges, ganzheitliches und durchgängiges Lösungsportfolio für das Forderungsmanagement. Unterstützt durch optimierte Prozesse
Erfolg realisieren, Liquidität schaffen Clemens Minzenmay, Prokurist und Leiter der Inkassoabteilung über das Forderungsmanagement bei Creditreform
Herr Minzenmay, was macht das Creditreform Inkasso aus? Clemens Minzenmay: Wir stehen für Ganzheitlichkeit und Transparenz in unserem Leistungsangebot. Unseren Kunden bieten wir alle InkassoDienstleistungen aus einer Hand an. Vom außergerichtlichen Inkasso über das gerichtliche Mahnverfahren und die Einleitung von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen bis zur Langzeitüberwachung titulierter Forderungen. Über das Online-Portal und Systeme zahlt sich dies in einem schnellen, erfolgreichen Einzug von Forderungen aus.
Wir kennen die Schuldner und die Schuldner kennen uns. Unser Wissen um die Bonität des Schuldners unterstützt uns dabei, die für unsere Kunden erfolgversprechendsten Maßnahmen für das Inkasso umzusetzen. Gleichzeitig ist dem Schuldner FM-Online haben Kunden jederzeit und von überall Zugriff auf Ihre aktuellen und abgeschlossenen Inkassoverfahren bei Creditreform. Alle Bearbeitungsschritte der Forderungsbearbeitung werden innerhalb der Akte dokumentiert und Mitglieder können einfach und schnell mit unseren Inkasso-Sachbearbeitern kommunizieren. Wie unterscheiden sich die Inkasso-Dienstleistungen von Creditreform mit denen anderer Anbieter am Markt? Clemens Minzenmay: Nun, zunächst einmal die Datengrundlage. Jede Forderung wird durch uns auf ihre Wirtschaftlichkeit geprüft. So lässt sich bereits im Vorfeld abschätzen, welche Maßnahmen zielführend sind. Das Zusammenspiel bewusst, dass eine unbezahlte Rechnung negative Auswirkungen auf seine Bonität haben kann. Dies führt in der Regel zu einer höheren Zahlungsbereitschaft.
Bereits im Vorfeld haben Creditreform-Mitglieder die Möglichkeit, mit unserem Mitgliederlogo von Bonitätsinformationen zur Beurteilung der Realisierungschancen und Bestimmung der Inkassostrategie wirkt sich für unsere Kunden natürlich am Ende kostenschonend aus. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden kein anonymes Standardinkasso, aus einem entlegenen Winkel der Republik. Creditreform Saarbrücken ist vor Ort. Unsere kompetenten Inkasso-Mitarbeiter stehen den Mitgliedern über den gesamten Inkassoprozess als Ansprechpartner zur Verfügung. Unser Creditreform-Außendienst trägt außerdem dazu bei, Barrieren abzubauen und schlägt eine Brücke zwischen dem Gläubiger und dem säumigen Zahler. Denn unsere Erfahrung zeigt, dass die persönliche Ansprache vor Ort eine deutliche höhere Bereitschaft zur Einigung bewirkt, die Bekanntheit von Creditreform für sich zu nutzen. Die Einsatzmöglichkeiten des Mitgliederlogos sind dabei vielfältig und individuell. Egal ob auf der Unternehmens-Website, in der Fußzeile des Geschäftspapiers oder auch in den eigenen Ge- als das anonyme Telefoninkasso eines Callcenters. Welche Position nimmt Creditreform als Inkassodienstleister ein, wenn die Forderung an Sie zur Beitreibung übergeben wird? Clemens Minzenmay: Bei der Bearbeitung von Forderungsfällen verstehen wir uns als Vermittler zwischen unseren Mitgliedern und ihren Schuldnern. Hierbei sind ein besonderes Fingerspitzengefühl und eine gewisse Beharrlichkeit unerlässlich, um Forderungen zeitnah zu realisieren.
Die gesamte Korrespondenz mit den Schuldnern, Gerichten, Gerichtsvollziehern und Rechtsanwälten übernehmen wir, sodass sich unsere Mitglieder auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. schäftsräumen. Mit der Identifikation als Creditreform Mitglied zeigen Unternehmen ihren Lieferanten und Kunden, dass sie sich professionell mit den Themen Kreditrisiko- und Forderungsmanagement auseinandersetzen. In Mahnschreiben signalisieren Mitglieder ihren Schuldnern die konsequente Verfolgung überfälliger Forderungen.
Unser primäres Ziel im außergerichtlichen Mahnverfahren ist die schnelle Bezahlung offener Forderungen, ohne die Kundenbeziehungen des Mitglieds zu belasten. Gemeinsam mit unseren Mitgliedern legen wir das Vorgehen fest. Die Erfahrung zeigt: Je früher wir eine Forderung übernehmen, desto größer sind die Realisierungschancen. Unternehmen sollten daher nicht zu lange Mahnen und früh das Potenzial des professionellen Forderungseinzugs von Creditreform nutzen. Sollte der Schuldner auf alle außergerichtlichen Bemühungen nicht eingehen, leiten wir in Abstimmung mit dem Gläubiger das gerichtliche Mahnverfahren einschließlich notwendiger Vollstreckungsmaßnahmen ein.
Auch bereits titulierte Forderungen sind nicht verloren. Titel behalten 30 Jahre ihre Gültigkeit. Diese übernehmen wir unabhängig vom Alter in unsere intensive Titelüberwachung. Dabei bieten wir einen umfassenden Service von der Abholung der Akten bis hin zur Sichtung und Sortierung der erforderlichen Unterlagen. PR