Stiftung Warentest bestätigt: Pflegeherzen unter Top 5 Agenturen in Deutschland

Es war kein geringer Aufwand, aber es hat sich gelohnt. Das im kleinen Saarland ansässige Unternehmen Pflegeherzen wurde als eine von bundesweit 266 Vermittlungsagenturen für osteuropäische Betreuungskräfte durch die Stiftung Warentest überprüft. Wie man im aktuellen Heft des kritischen Verbrauchermagazins nachlesen kann, hat Pflegeherzen bei den umfangreichen Tests, zu denen auch ein ganztägiger Gesprächs- und Akteneinsichts-Termin vor Ort gehörte, überdurchschnittlich gut abgeschnitten. „Damit haben wir es jetzt schwarz auf weiß: Wir gehören zu den Top fünf Agenturen in Deutschland“, freuen sich die beiden Geschäftsführer, Krystian Temi und Luigi Avarello. „Quasi nebenbei konnten wir unsere Position als Marktführer im Saarland unter Beweis stellen.“Bei der Kernkompetenz der Agenturen „Unterstützung nach der Vermittlung“wurde Pflegeherzen mit der Note „Sehr gut“bewertet. In Sachen Vermittlung konnte man sich ebenfalls positiv abheben: „Das Prädikat Gut gab es sowohl für die Erfassung der Bedarfs- und Wohnsituation als auch für unsere Personalvorschläge und die Organisation der Betreuung.“Aufmerksam macht die Stiftung Warentest zudem auf die Defizite in der Branche, auf die die Prüfer durchgängig bei allen getesteten Agenturen stießen. Konkret handelt es sich dabei vor allem um Mängel in den Verträgen und Kundeninformationen. „Wir sind dankbar für diese Tipps und verstehen sie als Ansporn“, erklären die Geschäftsführer, die sofort darauf reagierten. „Die Umsetzung der Optimierungsansätze ist für Juni 2017 geplant.“