Bundesnetzagentur geht gegen falsche Abrechnungen vor
BONN (dpa) Die Bundesnetzagentur will Verbraucher besser vor ungewollten Abrechnungen von Drittanbietern auf ihrer Mobilfunkrechnung schützen. Dazu wurde nun ein entsprechendes Verfahren eröffnet. Es seien zuletzt vermehrt Beschwerden von Nutzern eingegangen, hieß es. Sie hätten Positionen auf ihrer Rechnung gehabt, die sie sich nicht erklären konnten. In vielen Fällen sei der Bezahlvorgang auf einer Internetseite oder in einer App unbemerkt mit einem Klick auf einen hinter Bildern oder Texten liegenden Button ausgelöst worden. Mobilfunkanbieter würden bereits technische Sicherungsmechanismen einsetzen. Das nun eröffnete Verfahren soll jetzt klären, ob diese noch ausgeweitet werden müssen.
Nutzer könnten sich zwar durch die Einrichtung einer Drittanbietersperre bereits schützen. Diese sperre dann jedoch gegebenenfalls auch Dienste aus, die der Kunde tatsächlich nutzen möchte.
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