WAS KUNDEN NERVT
selbst gestresst und fühlen sich unterbezahlt. Am Montag, 24. September, legen viele die Arbeit nieder, nachdem die Gewerkschaft Verdi zum Streik aufgerufen hat.
Am Hauptbahnhof wartet das nächste Problem: Wieder kommt ein Bus nicht. Betroffen ist diesmal die Linie 105 Richtung Rodenhof. Allerdings zeigen weder die App auf dem Durchschnittlich 300 Fahrgäste pro Halbjahr beschweren sich bei der Saarbahn GmbH. 75 Prozent der Beschwerden betreffen den Busverkehr. Am häufigsten ärgern sich die Kunden über Ausfälle. Außerdem kritisieren sie Verspätungen sowie Schmutz und zu teure Fahrkarten. Um Verspätungen und Ausfälle zu vermeiden, gilt ab 1. Oktober ein ausgedünnter Fahrplan. „Die Busse fahren dann seltener, aber verlässlicher“, sagt Saarbahn-Geschäftsführer Peter Edlinger.
Smartphone noch die Anzeigetafel diesen Ausfall an. Eine wartende Kundin sagt: „Der Bus fällt ständig aus, ich bin froh, wenn er überhaupt mal kommt.“
Tag drei, Daniel Novickij: Erneut ist die Testfahrt im Berufsverkehr. Wieder fallen Busse aus. Zum Beispiel nach Dudweiler ab Rathaus gegen 15.40 Uhr auf der Linie 101. Ursache: ein Unfall auf dem Meerwiesertalweg. Er bleibt zwei Stunden gesperrt. Deswegen müssen die Busse auf Umleitungen ausweichen, teilt die Saarbahnpressestelle mit.
Und was ist auf der 102 los, die ja auch nach Dudweiler führt? Die ist wegen einer Baustelle nicht durchgängig befahrbar. Fazit: Einige Busse haben Verspätung, manche fallen ganz aus. Andere kommen auf die Minute pünktlich. Die App funktioniert meistens, aber nicht immer.