Von Angestellten zu Firmen-Gesellschaftern

(low) Rainer Wilmers (links) ist seit wenigen Monaten Unternehmer. Der Saarbrücker arbeitete zuvor in leitender Funktion bei namhaften Firmen – zuletzt beim Versicherungskonzern Cosmos. Im September hat er zusammen mit Andreas Burgardt die Kleinblittersdorfer Firma AC Süppmayer übernommen. Burgardt ist dort seit 15 Jahren IT-Leiter und mit den Abläufen des Unternehmens bestens vertraut. Die Übernahme war notwendig geworden, weil der Firmengründer Dieter Süppmayer gestorben war und ein Nachfolger gesucht wurde. Wilmers kannte Süppmayer, „weil ich seit über 20 Jahren beruflich mit allen Themen rund um Kundenservice beschäftigt bin. Wir tauschten uns regelmäßig aus“.

Die ehemaligen Angestellten „wollen das Geschäft auf jeden Fall weiter ausbauen“, sagt Burgardt.

Das vor 25 Jahren gegründete Unternehmen beschäftigt 40 Mitarbeiter. AC Süppmayer bietet unter anderem ein Qualitäts-Monitoring als Dienstleistung an. Der Auftraggeber kann beispielsweise ein Online-Versender sein. Ein Testkäufer bestellt telefonisch Waren und notiert, wie kompetent der Kundenservice war, „ob er nicht zu lange warten musste oder der Verkäufer an alles gedacht hat“. Dahinter steckt, „dass es für Unternehmen immer wichtiger wird, sich über guten Service zu differenzieren“, sagt Wilmers.

Für die ehemaligen Angestellten sei der Einstieg in die Rolle der Unternehmer eine finanzielle Herausforderung gewesen, doch mit Hilfe der Bank 1 Saar als Kreditgeber und mit Unterstützung der landeseigenen Strukturbank SIKB „ging die Übernahme reibungslos über die Bühne“, sagt Burgardt.