So sollten sich moderne Führungskräfte verhalten
Unsere Arbeitswelt befindet sich in einem stetigen Wandel. Das hat auch Auswirkungen auf die Psyche von Mitarbeitern. Im Interview verrät Personalpsychologin Prof. Simone Kubowitsch von der THA, wie Unternehmer hierauf am besten reagieren.
B4BSCHWABEN.de: Sie sind Expertin für Personalpsychologie. Was versteht man unter diesem Fachgebiet genau?
Prof. Simone Kubowitsch:
Personalpsychologie ist eine Teildisziplin der Wirtschaftspsychologie. Neben ihr gehören dazu auch die Organisationspsychologie, die Arbeitspsychologie sowie die Marktund Konsumentenpsychologie. In der Personalpsychologie beschäftigen wir uns mit psychologischen Prozessen in Unternehmen. Es geht es dann konkret um Fragen wie „Wie erleben Mitarbeiter das Unternehmen?“, „Was motiviert sie?“, „Wie gehen Mitarbeitnde bei der Aufgabenerfüllung vor?“, „Wie sehen Lernprozesse aus?“
Haben Sie auch einen persönlichen Schwerpunkt?
Ich persönlich finde das Thema „Future Skills“sehr spannend. Wir wollen herausfinden, welche Mitarbeiter-Kompetenzen künftig besonders wichtig sein werden. Das sind Fähigkeiten, die über klassische Ausbildungs- oder Studiumsinhalte hinausgehen. Eine Future Skill kann etwa die Kompetenz sein, mit komplexen Entscheidungssituationen umzugehen. Besonders für Teamwork ist dies in unserer schnelllebigen Zeit essentiell.
In Sachen Teamwork arbeiten Sie ja derzeit an einem spannenden Forschungsprojekt …
Allerdings. Gemeinsam mit einem Team aus engagierten Studierenden arbeite ich an einem Projekt, mit dessen Hilfe sich Teams in virtuellen Umgebungen weiterentwickeln können. Die Teilnehmer tragen eine VR-Brille und müssen eine Challenge lösen. Dies funktioniert bis zu einem gewissen Grad zwar auch, wenn die Gruppenmitglieder als „Einzelkämpfer“agieren. Echter Erfolg braucht aber Teamwork. In der VR-Lernumgebung lassen sich Ansatzpunkte erkennen, auf welche Weise verschiedene Teams dabei unterstützt werden können, optimal zu kooperieren und ihre Ziele zu erreichen.
Wie können Unternehmen an dem Projekt teilnehmen?
Wer Interesse hat, kann mit seinem Team bei uns vorbeikommen und die Challenge ausprobieren. Dabei erkennt man rasch, dass es vielfältige Möglichkeiten gibt, Potenziale innerhalb des Teams noch besser auszuschöpfen und neue zu entwickeln. Warum gehen wir dabei in eine virtuelle Umgebung? Weil dadurch z. B. Mitglieder eines virtuellen Teams mitwirken können, die sich physisch gerade an verschiedenen Orten befinden. Und die Arbeitswelt entwickelt sich ohnehin immer mehr in die Virtualität. So unterstützen wir gleichzeitig einschlägige Skills bei den Mitarbeitern.
Schon jetzt bewegt sich unser Arbeitsleben ja immer weiter vom Analogen ins Digitale. Wie beurteilen Sie diese Bewegung aus personalpsychologischer Sicht?
Arbeitsplätze verändern sich – und damit natürlich auch die Anforderungen an Mitarbeiter. Lassen Sie mich ein Beispiel nennen: Früher mussten Menschen Maschinen bedienen. Heute sind viele Fertigungsanlagen automatisiert und überwachen über IoT (Internet of Things) z. B. ihren Wartungsbedarf selbst. Menschen kümmern sich nicht mehr um die
Bedienung einer Maschine, sondern um Prozesssteuerung und Verbesserung der Verfügbarkeit. Damit haben sich die Anforderungen signifikant geändert. Diesen Wandel von Anforderungen und dafür erforderlicher Kompetenzen erleben wir aber nicht nur in Fabrikhallen, sondern auch in allen anderen Arbeitsbereichen. Deshalb ist es wichtiger denn je, auf Mitarbeiterentwicklung zu setzen, da neue Kompetenzen in unserer schnelllebigen Welt immer mehr den Unterschied machen, wenn wir als Unternehmen erfolgreich sein wollen.
Wie wirkt sich das Ihrer Meinung nach auf die Mitarbeiter eines Unternehmens?
Es ist mehr Flexibilität gefordert. Deshalb haben Menschen oft das Gefühl, unbedingt mithalten zu müssen, um nicht hinten runterzufallen. Das kann deutliche Risiken für die psychische Gesundheit mit sich bringen. Auf der anderen Seite ergibt sich durch flexibleres Arbeiten auch die Möglichkeit zu autonomerem Arbeiten und mehr Zeit im Home Office. Das kann sich sehr positiv auswirken, auf das Wohlbefinden und auf die Aufgabenerfüllung. Sich ändernde Arbeitswelten haben also immer zwei Seiten. Letztlich liegt es an den Unternehmen, das Zusammenarbeiten so zu gestalten, dass alle Mitarbeiter gut damit umgehen können und gemeinsam die Ziele erreicht werden.
Mit einem Image der Art: „Ich bin Vorgesetzter und Sie machen, was ich sage“gewinnen und behalten Sie heute keine Mitarbeiter mehr.
Sie haben ebenfalls erwähnt, dass es an den Unternehmen ist, dafür zu sorgen, dass Mitarbeiter sich wohl fühlen. Wie lässt sich das am besten umsetzen?
Egal ob KI oder Automatisierung: Unternehmer sollten ihre Mitarbeiter von Anfang in die Prozesse mit einbinden. Je mehr Kollegen zielgerichtet partizipieren können, desto besser fühlen sie sich abgeholt und können ihre Erfahrungen und neuen Ideen einbringen. Gleichzeitig sollten sich Führungskräfte Gedanken machen, wie wir mit Technostress umgehen.
Gibt es ein perfektes Rezept, dass Sie Führungskräften mitgeben können?
Perfekt? Leider nicht. Denn die psychischen Auswirkungen eines Arbeitsumfeldes sind ausnahmslos höchst individuell. Sprich, Führungskräfte müssen sich auf jede Person und auf jedes Team einlassen und eine maßgeschneiderte Vorgehensweise entwickeln.
Und welche Softskills sollte eine gute Führungskraft haben?
Es ist wesentlich besser, Mitarbeiter zu Aufgaben zu motivieren und sie beim Bewältigen von Herausforderungen zu coachen, als diese aufgrund von Hierarchie anzuordnen. Mit einem Image der Art: „Ich bin Vorgesetzter und Sie machen, was ich sage“gewinnen und behalten Sie heute keine Mitarbeiter mehr – besonders nicht in Zeiten von ‚skill gaps‘, also Fachkräftemangel.