Schwäbische Zeitung (Alb-Donau)
Erkenntnisse zum Weiterempfehlen
Vertriebsexperte Roger Rankel zieht das Publikum in der Volksbank in seinen Bann
LAICHINGEN - In weniger als 100 Tagen zum doppelten Umsatz, ganz ohne zusätzlichen Zeitaufwand. Ein großes Versprechen, das Roger Rankel, vielfach ausgezeichneter Vermarktungsexperte, seinen rund 150 Zuhörern im Auditorium der Laichinger Volksbank gab.
Und das im digitalen Zeitalter, in welchem der Kunde und Verbraucher über Bewertungsplattformen fliegt, sich schlau macht, Eigeninitiative ergreift, gut vernetzt und kritisch ist. Dieses geänderte Kaufverhalten verlangt nach einem Perspektivenwechsel, meinte Roger Rankel. Durch einleuchtende praxisnahe Fallbeispiele ist es Rankel durch seine sympathische Art gelungen, das Publikum zu fesseln und zum Umdenken anzuregen.
Roger Rankel bot seinen Zuhörern im Auditorium der Laichinger Volksbank ein buntes Potpourri an Möglichkeiten der Kundenbindung. Empfehlungsmarketing sei die Quintessenz, nicht nur im Social Media Bereich, wo fleißig geliked und geteilt wird. Die altbewährte Mundzu-Mund-Propaganda ist wichtiger denn je, da nahezu alle Produkte und Leistungen austauschbar sind. „Verblüffende Erlebnisse bleiben in Erinnerung und werden auch weitererzählt“, so der Vertriebsexperte Roger Rankel. Es kommt laut ihm auf die so wichtige Botschaft an, diese sollte herausstechen, überraschen und möglichst die einzige auf weiter Flur sein, bestenfalls das „Problem daneben“lösen.
Einprägsame Beispiele
Durch einprägsame Beispiele beleuchtete Roger Rankel diesen Zusatznutzen: „Nur durch Empfehlung findet der Kunde den einzigen Maler mit „Sauberkeitsgarantie“, der verspricht, dass nach getaner Arbeit kein Farbklecks zu finden ist, wo er nicht hingehört, ansonsten muss der Kunde nicht bezahlen. Dieser Maler musste bisher noch nie auf eine Rechnung verzichten, sein makelloser Service hat sich herumgesprochen, seine Warteliste ist lang.“
Rankel überzeugte das Laichinger Publikum und beendete seinen Vortrag augenzwinkernd mit der Empfehlung seiner Bücher. Er erntete viel Applaus und stand den Fragen der anwesenden Unternehmer und auch Verbrauchern Rede und Antwort. Auch im Anschluss erfuhr der ein oder andere im persönlichen Gespräch noch wertvolle Tipps.