Außenstellen haben sich bewährt

Landrat Heiko Schmid spricht über die Verbesserungen bei der Kfz-Zulassungsstelle des Landkreises Biberach

BIBERACH (tab) - Die Veränderungen der Kfz-Zulassungsstelle des Landkreises Biberach haben sich laut Landrat Heiko Schmid bewährt. „Wir haben unseren Service in den vergangenen Jahren maßgeblich verbessert“, sagt Schmid in der jüngsten Sitzung des Verwaltungs- und Finanzausschusses. Auch die Einrichtung der Außenstellen in Ochsenhausen und Laupheim, neben der bestehenden Riedlinger Außenstelle, werden von den Bürgern rege genutzt.

Aufgrund der langen Wartezeiten in der Vergangenheit sei das Ziel gewesen, eine durchschnittliche Warteund Bearbeitungszeit von 18 Minuten zu erreichen: „Mittlerweile liegen wir bei 13 Minuten“, so Landrat Schmid. Trotz der Außenstellen bleibt die Zentralstelle in Biberach die Stelle mit dem höchsten Kundenaufkommen. „Hier werden auch weiterhin die schwierigen Fälle bearbeitet, die Mitarbeiter ausgebildet und geschult, die Telefonhotline betrieben und das gesamte Zulassungswesen geführt“, berichtet Schmid. Mit dem Neubau in der Rollinstraße werde sich die bauliche Situation noch weiter für die Kunden verbessern.

Außenstelle Ochsenhausen: ●

Die Außenstelle hat an 24 Stunden in der Woche geöffnet und ist mit zwei Mitarbeitern besetzt. 2017 wurden dort die Anliegen von mehr als 11 000 Besuchern mit mehr als 12 000 abgeschlossenen Zulassungsvorgängen bearbeitet.

Außenstelle Laupheim: Die Außenstelle ● hat an 24 Stunden in der Woche geöffnet und ist mit zwei Mitarbeitern besetzt. 2017 wurden dort die Anliegen von knapp 12 500 Besuchern mit knapp 14 000 abgeschlossenen Zulassungsvorgängen bearbeitet.

Kreisrat Mario Glaser (Freie Wähler Vereinigung) ließ sich von den Besucherzahlen der Außenstellen überzeugen: „Nicht alle Freien Wähler waren von diesem Schritt, die Außenstellen einzurichten, überzeugt“, sagt er. „Doch jetzt sehe ich das anders: Die Fallzahlen verteilen sich gut auf die verschiedenen Außenstellen, das ist wichtig und gut.“Auch er freue sich auf den Neubau, der weitere Verbesserungen mit sich bringe.