Baudezernat will bürgernäher werden

Bürger finden Ansprechpartner nun im Technischen Rathaus im Salamanderweg

RAVENSBURG - Schnell, kompetent, bürgernah lautet das Motto, mit dem sich das Technische Rathaus in Ravensburg kundenfreundlicher präsentieren möchte. Wer Fragen rund um das Thema Bauen hat, soll jederzeit vorbeikommen können, sagt die Verwaltung.

Das große Gebäude des Technischen Rathauses schüchtert etwas ein, wie es im Salamanderweg 22 die umstehenden Gebäude überragt. Doch beim Betreten des Foyers und des freundlich mit Loungesesseln eingerichteten Empfangsbereichs fühlt man sich wohl. Hier soll künftig jeder mit Fragen rund ums Thema Bauen von Mitarbeitern begrüßt werden.

Dabei finde man erste Ansprechpartner und bekomme alle Auskünfte, für die es keinen Sachbearbeiter brauche. Bürger können hier zum Beispiel Informationen zum Mietpreisspiegel oder Einblick in archivierte Bauakten bekommen. Außerdem solle der neue Bürgerservice auch eine Lotsenfunktion haben, damit niemand mehr durch das große Gebäude irren müsse. Dadurch begegne man dem Wunsch vieler Kunden nach einer Empfangssituation, erklärt Herbert Krom, Amtsleiter des Bauordnungsamtes.

Künftig sollen auch über das Gebäude verteilte Unterlagen nach und nach von den Mitarbeitern des Bürgerservices digitalisiert werden und dort jederzeit abrufbar sein. Im Laufe der kommenden zwei Jahre sollen sogar Bebauungspläne digital verfügbar werden. Durch das Zusammentragen und Digitalisieren von Planunterlagen möchte das Bauordnungsamt Baugesuche schneller bearbeiten und genehmigen können.