Schwäbische Zeitung (Riedlingen)
Der Ärger um die Post geht weiter
Personalausfälle: Die Postbankfiliale in der Freiburger Straße hat tageweise geschlossen
- Der Ärger um die unzuverlässigen Öffnungszeiten der Post in der Filiale der Postbank in der Freiburger Straße in Biberach geht weiter. Am Montag war die Filiale kurzfristig geschlossen und auch am Mittwoch und Donnerstag, 21. und 22. Juli, sind die Kundenschalter nicht besetzt. Der Grund seien Personalausfälle, teilt das Unternehmen mit. Auch in der jüngsten Sitzung des Biberacher Gemeinderats hat dieses Thema für Unmut gesorgt. Eine schnelle Lösung scheint nicht in Sicht.
Wer mal kurz etwas bei der Post in Biberach erledigen möchte, könnte Pech haben. Seit einiger Zeit hat die Postbankfiliale in der Freiburger Straße tageweise geschlossen. Ein Aushang am Eingang weist darauf hin. Kundinnen und Kunden sollten sich deshalb im Vorfeld online informieren, ob die Filiale geöffnet ist.
„Die Personalsituation in Biberach und Umgebung ist in der Tat außerordentlich angespannt“, sagt Hartmut Schlegel, bei der Postbank zuständig für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. „Grund dafür sind kurzfristige aber auch länger andauernde, krankheitsbedingte Personalausfälle und die beginnende Urlaubszeit. Die für den Personaleinsatz nach wie vor geltenden Regelungen zum Schutz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Kundinnen und Kunden vor einer Infektion mit dem Coronavirus erschweren zusätzlich den Einsatz von Vertretungen.“
Zur Verbesserung der Situation sollen neue Mitarbeiter eingestellt werden. „Nach derzeitiger Planung soll die neue Kraft spätestens zum 1. September ihren Dienst beginnen“, sagt Hartmut Schlegel. „Bis dahin versuchen die wenigen verfügbaren Kolleginnen und Kollegen die Situation zu bewältigen, so gut es irgendwie geht.“Er macht aber keine Hoffnung, dass sich die Situation schnell verbessert: „Es wird bis in den August
hinein immer wieder Tage geben, an denen die Filiale geschlossen bleiben muss“, so der Pressesprecher. „Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die damit verbunden sind. Wir sind zuversichtlich, dass wir nach der personellen Verstärkung wieder zu verlässlichen Öffnungszeiten zurückkehren können.“Bei Sendungen, die in der Filiale zur Abholung bereitliegen, wird bei einer nur kurzen Schließung der Filiale in der Regel die Lagerfrist verlängert, damit die Kunden nach der Wiedereröffnung genügend
Zeit haben, ihre Sendung abzuholen. Der Sb-bereich der Filiale ist während solchen zeitweisen Schließungen wie gewohnt zugänglich.
Spd-stadtrat Lutz Keil hatte vorige Woche im Gemeinderat kritisiert, dass die Postbank ihre Biberacher Filiale „nach Lust und Laune“öffne. Entweder sei geschlossen oder man müsse sich in eine Warteschlange von bis zu 40 Personen einreihen. „Zum Ansehen des Post-standorts Biberach trägt das sicher nicht bei“, sagte Keil und bat darum, die Stadtverwaltung möge „ein deutliches Schreiben“an das Unternehmen richten.
Man werde umgehend versuchen, eine „Dringlichkeitsmail“an die Postbank zu senden, antwortete Oberbürgermeister Norbert Zeidler. „Wir wissen allerdings nicht genau an wen, weil wir es auf der anderen Seite mit häufig wechselnden Geschäftspartnern zu tun haben.“