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Wir schreiben das Jahr 1987: Steffi Graf gewinnt ihren ersten von 22 Grand-Slam-Titeln, Helmut Kohl wird wieder Bundeskanzler – und in Tettnang am Bodensee hebt Jürgen Layer die LAYER-Grosshandel GmbH & Co. KG aus der Taufe. Sein Ziel: dem Handwerk in der Region einen professionellen Fachhändler an die Seite stellen, der die Bedürfnisse seiner Klientel versteht und auch in schwieriger Lage Hilfestellung bietet. Ein Plan, der aufging: Drei Jahrzehnte später ist LAYER-Grosshandel aus dem täglichen Leben unzähliger Handwerker, Heimwerker, Landwirte und Industriebetriebe nicht mehr wegzudenken.

AUF EXPANSIONSKURS

Dabei blieb der Erfolg nicht auf den Bodenseeraum beschränkt: Neben dem Stammsitz in Tettnang zählen inzwischen sieben Filialen zum Unternehmen. Diese verteilen sich auf die Standorte Amberg, Augsburg, Biberach, Marktoberdorf, Memmingen und Oberstdorf in Süddeutschland sowie Liebenwalde bei Berlin. „In allen acht Märkten stehen eingespielte Teams Tag für Tag im Einsatz für unsere Kunden“, erklärt Firmengründer Jürgen Layer stolz. „Vom Dübel bis zum Arbeitsschuh liefern wir alles, was das Handwerkerherz begehrt – auf Wunsch auch einzeln.“

IMMER VORN DABEI

Der gute Ruf kommt nicht von ungefähr. Er ist das Ergebnis zielstrebiger Arbeit – beseelt von Mut und Pioniergeist. So präsentierte sich LAYER bereits 1998, als das Internet für die meisten Mitbewerber noch unbekanntes Neuland war, mit einem ersten Kundenkatalog im Netz. Das zahlte sich aus: Ende 2016 kürten Internetnutzer in einer großen Umfrage den LAYER-Shop gar zur „Website des Jahres“in der Kategorie „Shopping“– noch vor den Branchenriesen Amazon, Otto und Co.

SERVICE VOM FEINSTEN

Mehr als 180.000 Artikel zählen zum LAYER-Angebot. Die meisten davon sind im Stammhaus Tettnang vorrätig und werden unmittelbar versendet - bis 22 Uhr online bestellt, erfolgt die Lieferung am nächsten Arbeitstag. Innerhalb eines festgelegten Tourengebiets hat LAYER seinen eigenen Fuhrpark im Einsatz: Dieser liefert Artikel auf Wunsch gar über Nacht aus, damit die Baustelle nicht aufgrund Materialmangels ins Stocken gerät. Auch im Smartphone-Zeitalter ist LAYER-Grosshandel längst angekommen. Die mehrfach preisgekrönte LAYER-App ermöglicht unbegrenztes Einkaufen im Hosentaschenformat. „Mit unseren Onlineangeboten mischen wir deutschlandweit ganz vorne mit“, freut sich Jürgen Layer. „Mittlerweile machen wir einen Großteil unseres Umsatzes über das Internet“.

DER MEHRWERT MACHT DEN UNTERSCHIED

Darüber hinaus setzt LAYER-Grosshandel viel daran, in puncto Service Profil zu zeigen. Eine eigene Werkstatt für Rasenmäher, Kettensägen und anderes Großgerät gehört deshalb ebenso zum Portfolio, wie kompetentes Personal. Die LAYER-Fachberater, allesamt Spezialisten auf ihrem Gebiet, stehen den Kunden telefonisch, persönlich oder per Email mit Rat und Tat zur Seite. So ist etwa der LAYER-Innendienst 80 Stunden pro Woche am Telefon erreichbar. „Der Mehrwert macht den Unterschied“, erklärt Firmenchef Jürgen Layer. „Statt uns auf dem Erreichten auszuruhen, blicken wir stetig nach vorn, um immer noch besser zu werden.“

MIT NEUEN IDEEN IN DIE ZUKUNFT

Davon, dass dies keine leeren Worte sind, zeugt das im Dezember 2016 eröffnete LAYER-Sicherheitscenter in Tettnang-Bürgermoos. Auf rund 700 m2 Fläche widmet sich der Neubau zwischen Kaufland und Euronics schwerpunktmäßig den Themen Einbruchschutz, Gebäudesicherung und der Lichttechnik. Natürlich greift auch hier der LAYER-Mehrwert: Der Service reicht von der individuellen Schwachstellenanalyse beim Kunden zu Hause bis hin zu Einbau und Instandhaltung der passenden Einbruchschutzmaßnahmen. „Damit tragen wir dem steigenden Bedürfnis der Bürger Rechnung, sich und ihr Zuhause gegen Einbrecher abzusichern“, gibt Jürgen Layer zu Protokoll. Angesichts konstant hoher Einbruchzahlen in Deutschland ist das sicher nicht die schlechteste Idee.

SICHERHEITSSEMINAR AM 17. MAI

Sie wollen wissen, wie auch Sie sich gegen Einbrecher schützen können? Dann kommen Sie zum Seminar am 17. Mai ins LAYER-Sicherheitscenter! Referent ist unser Security-Fachmann Ralf Baur. Der Eintritt ist frei.