„Sorry! Ihre Dauerkarte ist noch nicht da!“
Lgs-verantwortliche verschicken Mail an 865 Betroffene – Das ist passiert
- „Sorry! Ihre Dauerkarte ist noch nicht da!“Eine Mail mit diesem Betreff haben am Mittwochabend 865 Menschen von des Landesgartenschau Gmbh bekommen. Und in der Tat: Der Versand der im vergünstigten Vorverkauf online bestellten Karten ist ins Stocken geraten. Das ist der Grund.
Wer noch kurz vor dem Ende der vergünstigten Vorverkaufsfrist am 14. Februar online eine Karte bestellt hat, wartet drauf noch heute. In der Geschäftsstelle der Landesgartenschau Gmbh (LGS) häufen sich daher zuletzt die Nachfragen von Käufern, wo ihre Karte abgeblieben ist. „Das Telefon in der Zentrale klingelte quasi im 5-Miten-rohlingen nuten-takt“berichtet Meike Wendt vom LGS-TEAM und sah sich gezwungen, zu reagieren.
22.169 Dauerkarten für die Ende April startende Schau sind im vergünstigten Vorverkauf über die Theke gewandert – rund 30 Prozent davon über die digitale, per Onlinebestellung, wie Wendt vom LGS-TEAM auf Anfrage mit. Vor allem in den letzten Tagen des vergünstigten Vorverkaufs hätten viele die Onlinebestellung genutzt. Insgesamt sind die Lgs-verantwortlichen vom enormen Ansturm auf die vergünstigten Dauerkarten überrascht worden. Ursprünglich hatten sie sich mindestens 12.000 verkaufte Karten erhofft. Dass es mehr werden würden, hatte sich im Lauf der Zeit zwar gezeigt. Mit 20.000 Karglaubte man sich aber mit ausreichend Puffer ausgestattet. Dass die Verkaufszahlen gegen Ende hin aber nochmals sprunghaft anstiegen, sprengte dann offenbar den Rahmen. Dem Dienstleister in Dresden,
der die Onlinebestellungen für die LGS bearbeitet, die Karten bedruckt und verschickt, sind die Rohlinge ausgegangen.
„Der Ansturm war so groß, dass wir tatsächlich ausverkauft waren. Bis heute haben wir auf neues Material gewartet“, schrieb die LGS nun am Mittwochabend den Betroffenen, die auf ihre Dauerkarte warteten und geht davon aus: „Nächste Woche sollten Sie endlich Ihre Dauerkarte in den Händen halten.“Denn nun könne der Dienstleister mit dem Ausdrucken der Karten und dem Verschicken loslegen.
Insgesamt hat die LGS nochmals 10.000 Kartenrohlinge produzieren lassen – um den Rückstau abzuarbeiten, aber auch für weitere Tickets. Dauerkarte werden – nun zum regulären Preis – nämlich auch weiterhin verkauft. Und auch die ehrenamtlichen Helfer sollen nun ihre vergünstigten Karten bekommen.