Mit Kritik vom Chef umgehen
Warum fällt es oft so schwer, Kritik vom Chef anzunehmen?
Der Chef ist eine Autoritätsperson, die auf den Fortbestand des Arbeitsvertrages Einfluss nehmen kann. Hier sehen aus meiner Erfahrung aber Beschäftigte viel zu schwarz – eine berechtigte oder sogar unberechtigte Kritik vom Chef hat auch etwas Positives: Es geht in erster Linie nicht darum, ob der Chef recht hat, vielmehr erhalte der Mitarbeiter ein Feedback zu seiner Arbeit.
Wie gehe ich mit der Kritik um?
Zunächst ist es wichtig, nicht sofort in eine Verteidigungshaltung zu verfallen. Ich sollte versuchen, dem Chef ruhig zuzuhören. Grundsätzlich sollte ich dem Vorgesetzten signalisieren, dass ich seine Sichtweise verstehe. Dies bedeutet nicht, dass ich ihm recht gebe! Durch zusätzliche Rückfragen sollte ich versuchen, weitere Informationen zu bekommen. Zu vermeiden ist es, vorschnell anderen Personen die Schuld für Fehler zuzuschreiben.
Wie kann ich den Chef kritisieren, wenn ich zum Beispiel die Art seiner Kritik unangemessen finde?
Auch seinen Chef darf man kritisieren, allerdings möglichst freundlich und „durch die Blume“. Letztendlich gilt für das Kritikgespräch wie für die Anstellung insgesamt: Love it, change it or leave it. Man lässt also entweder alles so, wie es ist, oder man versucht, etwas im Rahmen seiner Möglichkeiten zu verändern – oder man geht aus dem Felde.