Japan: Hotel „entlässt“überforderte Roboter

Roboter sind nicht unbedingt die besseren Mitarbeiter. Das mussten die Betreiber des „seltsamen Hotels“in der japanischen Stadt Sasebo erkennen. Das Hotel Henn-na, vor rund dreieinhalb Jahren eröffnet, wurde fast vollständig von Robotern betrieben, auch um Personal einzusparen. Das hat allerdings nicht so richtig funktioniert, wie das Wall Street Journal berichtet. Nun will sich das Hotel von der Hälfte der Roboter trennen. Von der Entlassungswelle besonders betroffen ist Churi, ein kleiner Roboter in Form einer Puppe, den es in jedem Hotelzimmer gab. Doch statt Antworten auf Fragen etwa nach den Öffnungszeiten von Geschäften zu geben, habe Churi auch ungefragt in der Nacht mit der Antwort genervt: „Entschuldigung, ich habe das nicht verstanden. Können Sie Ihre Frage bitte wiederholen.“Auch an der Rezeption mussten menschliche Mitarbeiter einspringen, weil die Roboter versagten. Und selbst die Gepäckroboter waren überfordert: Von den mehr als 100 Zimmern erreichten sie gerade mal 24.