Αλλαγές για τη μετακίνηση οφειλετών σε ρεύμα και αέριο
ενσωμάτωση του ενεργειακού Τειρεσία (σύστημα σήμανσης πελάτη ως υπερήμερου) και του στρατηγικού κακοπληρωτή στις αγορές προμήθειας (λιανική) ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου προβλέπει η πρόταση της Ρυθμιστικής Αρχής (ΡΑΑΕΥ), θέτοντας κανόνες και όρους ως προς το δικαίωμα αλλαγής παρόχου, την εξόφληση λ ογαριασμών, την πρόσβαση των προμηθευτών στο ιστορικό του πελάτη και τις διακοπές ηλεκτροδότησης σε περιπτώσεις οφειλών.
Στην ουσία εισάγονται στην αγορά το νέο σύστημα σήμανσης ( debt flagging) των υπερήμερων καταναλωτών με ληξιπρόθεσμες οφειλές σε
ειδική πλατφόρμα, στην οποία θα έχουν πρόσβαση οι πάροχοι όταν υπάρχει αίτηση αλλαγής προμηθευτή, καθώς και η έννοια του στρατηγικού κακοπληρωτή, δηλαδή εκείνου που έχει προβεί σε συστηματική αλλαγή τουλάχιστον δύο προμηθευτών εντός πενταετίας, αρχής γενομένης από 1/1/2020, ο οποίος δεν θα μπορεί να αλλάξει προμηθευτή χωρίς να αποπληρώσει ή να διακανονίσει τις οφειλές του. Και οι δύο αυτές προβλέψεις ανακοινώθηκαν στις 2/11/2023 από το ΥΠΕΝ, χωρίς όμως να έχουν θεσμοθετηθεί.
Προχθές η ΡΑΑΕΥ έθεσε σε δημόσια διαβούλευση αλλαγές στους κώδικες ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου, με σκοπό τη διατύπωση γνώμης στο ΥΠΕΝ.
Αλλαγή προμηθευτή και οφειλές
Η Ρυθμιστική Αρχή θέτει νέους κανόνες ως προς το δικαίωμα αλλαγής παρόχου, την εξόφληση λογαριασμών, την πρόσβαση των προμηθευτών στο ιστορικό του πελάτη και τις διακοπές ηλεκτροδότησης
Μεταξύ άλλων προβλέπεται ότι η αλλαγή προμηθευτή επιτρέπεται σε όλες τις περιπτώσεις, εκτός από δύο: α) Όταν έχει υποβληθεί από τον προμηθευτή στον αρμόδιο Διαχειριστή εντολή απενεργοποίησης μετρητή. β) Όταν έχει υποβληθεί και είναι ενεργή εντολή επισήμανσης του πελάτη ως υπερήμερου στο σύστημα του Διαχειριστή από τρεις διαφορετικούς προμηθευτές για οικιακούς πελάτες ή από δύο για μη οικιακούς πελάτες.
Αναφέρεται ότι πρέπει οι προμηθευτές να προβλέπουν δυνατότητες εξόφλησης και διακανονισμών σε δόσεις και δύο προθεσμίες εξόφλησης. Αν δεν δεχτεί τον τελευταίο διακανονισμό ο πελάτης, ο προμηθευτής υποβάλλει εντολή επισήμανσης του πελάτη ως
υπερήμερου. Εφόσον τακτοποιηθεί η οφειλή, ο προμηθευτής υποβάλλει εντολή άρσης της επισήμανσης, ενώ σε αντίθετη περίπτωση μπορεί να ζητήσει από τον Διαχειριστή εντολή απενεργοποίησης μετρητή λό γω ληξιπρόθεσμων οφειλών. Εντολή επισήμανσης μπορούν να αιτηθούν και ο νυν αλλά και ο παλαιός προμηθευτής.
Επίσης, με την αίτηση προσφοράς προμήθειας παρέχεται απλή εξουσιοδότηση στον νέο προμηθευτή από τον πελάτη ώστε να ζητά από τον Διαχειριστή ιστορικά δεδομένα κατανάλωσης έως δύο ετών, τυχόν ιστορικό εντολών σήμανσης ή/και απενεργοποίησης μετρητή, δηλαδή όλο το προφίλ του καταναλωτή, του οποίου η συγκατάθεση για παροχή πληροφοριών προβλέπεται ρητώς στη σύμβαση προμήθειας. Ανάλογες προβλέψεις εισάγονται και στην προμήθεια φυσικού αερίου.