…στη νέα εποχή
του 2023 η Βρετανική Βιβλιοθήκη δέχτηκε μια συντονισμένη κυβερνοεπίθεση. Αποτέλεσμα αυτής της επίθεσης ήταν να πέσουν όλα τα συστήματα της βιβλιοθήκης. Η επίθεση αφαίρεσε δεδομένα 600 GB από τους διακομιστές της, συμπεριλαμβανομένων ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων του προσωπικού και των χρηστών της. Για να καλύψουν τα ίχνη τους οι χάκερ κατέστρεψαν μια σειρά από συστήματα της Βιβλιοθήκης, με αποτέλεσμα, παρόλο που υπήρχαν αντίγραφα ασφαλείας, να μην μπορεί να γίνει η ανασυγκρότησή της. Έτσι έμεινε για μήνες χωρίς κατάλογο στο Διαδίκτυο, χωρίς πρόσβαση στα ψηφιακά τεκμήριά της, χωρίς την ικανότητα να πραγματοποιεί δανεισμούς, καθώς και χωρίς πλείστες άλλες υπηρεσίες. Ο κατάλογός της μπόρεσε να ξαναγίνει προσπελάσιμος μόλις στις 15 Ιανουαρίου του 2024. Ακόμα και σήμερα η Βρετανική Βιβλιοθήκη δεν έχει έλθει στην κατάσταση που βρισκόταν πριν από την κυβερνοεπίθεση.
Κατά τη διάρκεια αυτών των μηνών, που το προσωπικό προσπαθεί να επαναφέρει τις υπηρεσίες της, οι άνθρωποί της ανέλυσαν τι έχει συμβεί και προχώρησαν στη διατύπωση 16 μαθημάτων που έμαθαν από αυτό το τεράστιο συμβάν. Το πρώτο που έπρεπε να αναλυθεί ήταν πώς έγινε η επίθεση, στη συνέχεια έπρεπε να καθοριστούν πλήρως οι επιδράσεις της επίθεσης στο σύνολο των υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης και να υπολογιστεί το κόστος. Επόμενο βήμα ήταν η απάντηση στην κρίση και η προσπάθεια ανάκαμψης, καθώς και να επαναθεωρηθεί η τεχνολογική υποδομή της.
Στο βασικό επίπεδο της Βιβλιοθήκης, που είναι η διατήρηση της πολιτιστικής κληρονομιάς του Ηνωμένου Βασιλείου, βγήκαν τα εξής συμπεράσματα: Οι φυσικές συλλογές έμειναν ανεπηρέαστες, παρότι υπήρξαν προβλήματα με την παρακολούθηση των μηχανημάτων του εσωτερικού περιβάλλοντος. Οι ψηφιακές συλλογές θα πάρει πολύ καιρό για να επανέλθουν, γιατί χρειάζεται περαιτέρω έρευνα και διασταύρωση των αντιγράφων ασφαλείας. Η πρόσβαση στη φυσική συλλογή είναι ακόμα περιορισμένη. Είναι εκτός λειτουργίας η κατά νόμο κατάθεση των μη έντυπων (ψηφιακών) τεκμηρίων.
Η ανάλυση που κάνουν είναι εξαντλητική, και αξίζει τον κόπο να τη διαβάσει κανείς ολόκληρη. Αυτό που φαίνεται να έχει σημασία είναι ότι στη νέα τεχνολογική εποχή, στην εποχή των δικτύων και των ψηφιακών δεδομένων οι κίνδυνοι για τις βιβλιοθήκες δεν χάνονται. Αλλάζουν μορφή και οι υπηρεσίες οφείλουν να προσαρμοστούν στα νέα αυτά δεδομένα, κρατώντας πάντα ατόφιες όλες τις αρχές για τη διατήρηση των έντυπων τεκμηρίων. Ο συνδυασμός των διαφορετικών υλικών υποστρωμάτων (χαρτί ή δεδομένα) μπορεί να αποβεί σωτήριος για τη διάσωση της μνήμης των ανθρώπων και των εθνών. Γιατί ακριβώς αυτό είναι οι βιβλιοθήκες στον πυρήνα τους. Οι χώροι που λειτουργούν ως καταγραφείς της ανθρώπινης μνήμης, μέσω της οποίας ο άνθρωπος μπορεί να δημιουργήσει, να αναπτύξει και να σκεφτεί νέες ιδέες.