Πετάει το αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης «Μακεδονία»
Ενα επιτυχημένο case study διαρκούς προόδου και εξέλιξης βραβευμένο με ASQ Awards
Σε μια εποχή έντονου παγκόσμιου ανταγωνισμού και μεγάλων προκλήσεων έχει ιδιαίτερη αξία οι υποδομές της χώρας μας να αναπτύσσονται συστηματικά και με σχέδιο, ξεχωρίζοντας σε διεθνή κλίμακα. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης «Μακεδονία», το οποίο τα τελευταία χρόνια βρίσκεται διαρκώς σε ανοδική πορεία, ως απόρροια των έργων εκμοντερνισμού και ανάπτυξης που υλοποίησε η διαχειρίστρια εταιρεία Fraport Greece.
Διάκριση με αξιολόγηση των ταξιδιωτών
Σε αυτό το πλαίσιο η Fraport Greece διακρίθηκε στα διεθνή βραβεία 2022 Airport Service Quality (ASQ) Awards, με το αεροδρόμιο «Μακεδονία» να αναδεικνύεται σε ένα από τα κορυφαία στην Ευρώπη στην κατηγορία των αερολιμένων που διαχειρίζονται 5 έως 15 εκατομμύρια επιβάτες τον χρόνο. Συγκεκριμένα, τα ASQ Awards είναι μέρος του παγκόσμιου προγράμματος αξιολόγησης αεροδρομίων του Airports Council International (ACI), και παρουσιάζουν κάθε χρόνο τα κορυφαία αεροδρόμια παγκοσμίως.
Ενα χαρακτηριστικό στοιχείο που ξεχωρίζει τον συγκεκριμένο θεσμό είναι ότι τα κριτήρια της βράβευσης εδράζονται στην άμεση αξιολόγηση από τον επιβάτη, η οποία πραγματοποιείται την ημέρα του ταξιδιού, παρέχοντας πλήρη και ολοκληρωμένη εικόνα της ταξιδιωτικής του εμπειρίας. Δηλαδή η συγκεκριμένη βράβευση βασίζεται αποκλειστικά στη γνώμη του ταξιδιώτη για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του αεροδρομίου, τη συναισθηματική απόκρισή του στα διάφορα σημεία αλληλεπίδρασης καθώς και στη συνολική αποτίμηση της παραμονής του στο οικοσύστημα του αεροδρομίου.
Η ιδιαίτερη αυτή διάκριση για το αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης «Μακεδονία», καθώς και η υψηλή βαθμολογία του αεροδρομίου στους περισσότερους από 30 δείκτες αξιολόγησης που περιλαμβάνει το σχετικό ερωτηματολόγιο των ASQ Awards πιστοποιούν έμπρακτα την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρονται στον αερολιμένα, ενώ αποτελούν και μέσο ενίσχυσης της διεθνούς προβολής τόσο της ίδιας της πόλης όσο και της Ελλάδας ευρύτερα.
Με αφορμή την εν λόγω βράβευση ο Παναγιώτης Σπυράτος, γενικός διευθυντής Επιχειρησιακών Λειτουργιών (COO) της Fraport Greece, δήλωσε: «Η βράβευση του αεροδρομίου Θεσσαλονίκης “Μακεδονία” ως ενός από τα κορυφαία της Ευρώπης στην κατηγορία του, κατόπιν αξιολόγησης των ίδιων των ταξιδιωτών, μας γεμίζει με χαρά και υπερηφάνεια, αποτελώντας σημαντικό επίτευγμα, το οποίο πιστώνονται όλοι οι εργαζόμενοι στο αεροδρόμιο. Ως Fraport Greece δεν επαναπαυόμαστε, αλλά αντιθέτως δεσμευόμαστε ότι θα συνεχίσουμε να χτίζουμε πάνω σε αυτά τα πολύ θετικά αποτελέσματα, χαράζοντας στρατηγικές που θα ανταποκρίνονται στις ολοένα αυξανόμενες ανάγκες των επιβατών μας, είτε ταξιδεύουν για επαγγελματικούς είτε για προσωπικούς λόγους. Μέσα από τη διαρκή αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών στα 14 περιφερειακά αεροδρόμια που διαχειριζόμαστε στοχεύουμε στην προσφορά μιας ασφαλούς και αξέχαστης ταξιδιωτικής εμπειρίας, συμβάλλοντας ταυτόχρονα στην ανάπτυξη του ελληνικού τουρισμού και στη στήριξη των τοπικών κοινωνιών».
Αξιοσημείωτη αύξηση της επιβατικής κίνησης
Σε αυτή την κατεύθυνση, το αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης «Μακεδονία» αναπτύσσεται σταθερά, διευρύνοντας τον κύκλο των δραστηριοτήτων του και αυξάνοντας σημαντικά την επιβατική του κίνηση.
Αναλυτικότερα, ο συνολικός αριθμός των επιβατών κατά τη χρονική περίοδο 1/1-31/8/2023 ανήλθε σε 4.706.261 (+20,8% έναντι του 2022 και +0,7% έναντι του 2019). Παράλληλα, ο αριθμός των επιβατών που διακινήθηκαν σε πτήσεις εσωτερικού έφτασε το 1.489.231 (+20,1% έναντι του 2022 και +1,3% έναντι του 2019), ενώ ο αριθμός των επιβατών διεθνών πτήσεων σε 3.217.030 (+21,1% έναντι του 2022 και +0,5% έναντι του 2019), αντανακλώντας ξεκάθαρα τη δυναμική της αγοράς της Θεσσαλονίκης αλλά και την πλήρη κάλυψη του κενού που δημιούργησε η απουσία των αγορών της Ρωσίας, της Ουκρανίας και της Λευκορωσίας που ήταν παρούσες το 2019.
Συγκεκριμένα, η σημαντική άνοδος της επιβατικής κίνησης από τις αγορές Ιταλίας, Αυστρίας, Ελβετίας, Ρουμανίας, Πολωνίας, Αγγλίας και Ουγγαρίας κατά το πρώτο οκτάμηνο του 2023 κάλυψε πλήρως την επιβατική κίνηση που έχασε το αεροδρόμιο «Μακεδονία» λόγω του πολέμου στην Ουκρανία.
Επίσης, το πρώτο οκτάμηνο του 2023 ξεκίνησαν νέα δρομολόγια από προϋπάρχουσες αλλά και νέες αεροπορικές εταιρείες προς την Τιφλίδα (Aegean Group & Georgian Airways), το Βρότσλαβ (Sky Express), το Σάλτσμπουργκ (Eurowings), τα Τίρανα (Wizz Air), το Γκρατς (Smartwings) και τη Βρέμη (Sundair).
Παράλληλα, προστέθηκαν νέα δρομολόγια προς δημοφιλείς προορισμούς, όπως η Κέρκυρα (Ryanair Group), η Βενετία (Aegean Group), η Κολωνία (Aegean Group), η Βιέννη (Smartwings) και το Οσλο (Norwegian), αλλά και η χώρα της Αλβανίας, η οποία δεν προϋπήρχε ως προορισμός.
Μιλώντας για την εξέλιξη της επιβατικής κίνησης του αεροδρομίου κατά την τρέχουσα χρονιά καθώς και για τη γενικότερη ανάπτυξη του αεροδρομίου, ο Γιώργος Βήλος, γενικός διευθυντής Ανάπτυξης της Fraport Greece, ανέφερε: «Από τα μέχρι στιγμής στοιχεία είναι ξεκάθαρο ότι η Θεσσαλονίκη ανέκαμψε πλήρως σε σχέση με το 2019 παρά την απουσία των αγορών της Ρωσίας. Η εξέλιξη αυτή καταδεικνύει την ελκυστικότητα της Θεσσαλονίκης ως μητροπολιτικού προορισμού δωδεκαμήνου σε ένα ευρύ φάσμα διεθνών αγορών. Ωστόσο δεν πρέπει να εφησυχάζουμε. Ο ολοένα αυξανόμενος ανταγωνισμός μεταξύ των διάφορων προορισμών σε παγκόσμιο επίπεδο επιβάλλει περισσότερο από ποτέ άμεσες και συντονισμένες προσπάθειες από όλους τους φορείς που εμπλέκονται στην τουριστική ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης, που θα στοχεύουν στην αποτελεσματική προώθηση της πόλης και της ευρύτερης περιοχής στις αγορές του εξωτερικού».