Η τεχνητή νοημοσύνη απειλεί τα «λευκά κολάρα»
Μια νέα γενιά τεχνητής νοημοσύνης είναι έτοιμη να ανατρέψει παλιές υποθέσεις για την τεχνολογία. Για χρόνια, οι άνθρωποι που εργάζονταν σε αποθήκες ή εστιατόρια γρήγορου φαγητού ανησυχούσαν ότι η αυτοματοποίηση θα μπορούσε να καταργήσει τις δουλειές τους. Μία νέα έρευνα ωστόσο υποδηλώνει ότι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη (Generative AI), το είδος που χρησιμοποιείται σε chatbot όπως το ChatGPT του OpenAI, θα έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπo στους υπαλλήλους με υψηλά αμειβόμενες θέσεις εργασίας σε κλάδους όπως οι τράπεζες και η τεχνολογία.
Η έκθεση από το Burning Glass Institute, ένα μη κερδοσκοπικό ερευνητικό κέντρο, και το SHRM, πρώην Society for Human Resource Management, δεν λέει ότι η τεχνολογία θα καταργήσει μεγάλο αριθμό θέσεων εργασίας, καθιστά σαφές ωστόσο ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να
προετοιμαστούν καλύτερα για ένα μέλλον στο οποίο η AI θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο σε χώρους εργασίας που μέχρι τώρα ήταν κατά βάση ανέγγιχτοι από τις τεχνολογικές εξελίξεις. «Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι εργαζόμενοι που θα επηρεαστούν περισσότερο είναι εκείνοι με πτυχία κολεγίου, εκείνοι δηλαδή που πάντα πίστευαν ότι ήταν ασφαλείς», τονίζει ο Μαρκ Σίγκελμαν, πρόεδρος του Burning Glass Institute.
Σε εκατοντάδες εταιρείες, οι ερευνητές υπολόγισαν το μερίδιο των δαπανών μισθοδοσίας που πηγαίνουν στους εργαζομένους οι οποίοι απασχολούνται στα 200 επαγγέλματα που είναι πιο πιθανό να επηρεαστούν από την AI. Πολλές από αυτές τις θέσεις εργασίας κατέχουν εύποροι πτυχιούχοι κολεγίων, όπως αναλυτές, διευθυντές μάρκετινγκ, προγραμματιστές λογισμικού, διαχειριστές βάσεων δεδομένων και δικηγόροι. Εταιρείες στον χρηματοοικονομικό τομέα, συμπεριλαμβανομένων
των Goldman Sachs, JP Morgan Chase και Morgan Stanley, έχουν μερικά από τα υψηλότερα ποσοστά μισθοδοσίας που είναι πιθανό να διαταραχθούν από τη δημιουργία AI. Ακολουθούν τεχνολογικοί γίγαντες όπως η Google, η Microsoft και η Meta. Η χρήση ΑΙ για την εκτέλεση ανθρώπινων εργασιών θα μπορούσε να οδηγήσει σε μεγάλη εξοικονόμηση για αυτές τις εταιρείες. Η έρευνα εκτιμά ότι οι τράπεζες και ορισμένες εταιρείες τεχνολογίας ξοδεύουν το 60%-80% των μισθών τους για εργαζομένους σε επαγγέλματα που είναι πιο πιθανό να επηρεαστούν από τη νέα τεχνολογία.
Οι βιομηχανίες λιανικού εμπορίου, εστιατορίων και μεταφορών αντιθέτως, είναι λιγότερο πιθανό να επηρεαστούν από τη γενετική AI, σύμφωνα με τη μελέτη. Εταιρείες όπως οι Walmart, McDonald's και Delta Air Lines απασχολούν ως επί το πλείστον εργαζομένους χωρίς πτυχία που εκτελούν ρόλους όπως να βοηθούν πελάτες, να αποθηκεύουν ράφια, να μαγειρεύουν και να χειρίζονται αποσκευές. Ξοδεύουν λιγότερο από το 20% της μισθοδοσίας τους σε επαγγέλματα που είναι πιο πιθανό να επηρεαστούν από τη γενετική AI.
Η έκθεση δεν προβλέπει πιθανές απώλειες θέσεων εργασίας που σχετίζονται με την AI. Αυτό θα εξαρτηθεί από τους εργοδότες, αναφέρουν οι συντάκτες της, και αν θέλουν να εξοικονομήσουν χρήματα από την αυτοματοποίηση ή να τα χρησιμοποιήσουν για επενδύσεις και ανάπτυξη, προσλαμβάνοντας περισσότερους εργαζομένους. Οι περισσότεροι ειδικοί αναμένουν ότι η AI θα μετασχηματίσει τις θέσεις εργασίας μέσα στα επόμενα χρόνια αντί να τις εξαλείψει, τάση που θα μπορούσε βέβαια να αλλάξει εάν η τεχνολογία βελτιωθεί απότομα.
Η έκθεση είναι η πιο πρόσφατη καταχώριση σε ένα αναπτυσσόμενο πεδίο εργασίας που προσπαθεί να προβλέψει την επίδραση της AI στην οικονομία και στους χώρους εργασίας. Αλλες μελέτες έχουν προβλέψει αύξηση της οικονομικής ανάπτυξης και παραγωγικότητας, αυτοματοποιώντας δραστηριότητες που ισοδυναμούν με εκατομμύρια θέσεις εργασίας και εξοικονόμηση χρόνου έως και 50% για εργασίες ρουτίνας γραφείου και κωδικοποίησης.
Ο μεγαλύτερος αντίκτυπος της AI θα είναι στον τραπεζικό τομέα και στην τεχνολογία.