«Θεωρούν πως αφού πληρώνουν, έχουν δίκιο»
«Η στάση των φοιτητών έχει αλλάξει πολύ τα τελευταία χρόνια», λέει στην «Κ» η Ελένη Μιχοπούλου, αναπληρώτρια καθηγήτρια Διοίκησης Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Derby, όπου διδάσκει από το 2010. Οπως λέει, όλα ξεκίνησαν με την περικοπή των ευρωπαϊκών χρηματοδοτήσεων για έρευνα μετά το Brexit. «Το εγχώριο τσουκάλι εδώ είναι πιο περιορισμένο. Ολοι πάνε να πάρουν από το ίδιο πορτοφόλι, άρα έχει αυξηθεί ο ανταγωνισμός. Κάπως έτσι το student experience, ο δείκτης ικανοποίησης των φοιτητών, άρχισε να αποκτά περισσότερη σημασία». Οπως εξηγεί, τα αποτελέσματα των ερευνών αξιολόγησης των διαφορετικών μαθημάτων είναι διαθέσιμα στο κοινό, γεγονός που έχει άμεση σχέση και με τις εγγραφές. Οι φοιτητές αναγνωρίζουν τη μεγαλύτερη εξουσία που έχουν και ενίοτε τη χρησιμοποιούν. «Νιώθουν πιο πολύ πελάτες. Θεωρούν ότι αφού πληρώνουν, μπορούν να έχουν τα πάντα, αλλά δυστυχώς δεν είναι έτσι. Παίρνει καιρό, αν γίνει, να ενστερνιστούν οι φοιτητές την ευθύνη για τη μάθησή τους». Ενα απλό θέμα, μια συνηθισμένη άλλες εποχές «διαφωνία» μεταξύ φοιτητή - καθηγητή μπορεί να κλιμακωθεί με απρόβλεπτες επιπτώσεις – κυρίως για τον εργαζόμενο. «Η αλήθεια είναι ότι πολλοί συνάδελφοι δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν εύκολα στη νέα κατάσταση, να σκεφτούν γρήγορα, να απαντήσουν όπως πρέπει. Εμένα δεν με πειράζει τόσο. Αν έρθει ο φοιτητής να μου κάνει φασαρία, θα τον βάλω στη θέση του, δεν έχω θέμα “μη συγχυστεί το παιδί”. Ξέρω ότι είμαι καλή σε αυτό που κάνω, ξέρω το αντικείμενο. Η αυτοπεποίθηση σχετίζεται και με το expertise. Ο λόγος που δεν θέλουν να έρθουν σε κόντρα με τους φοιτητές, δεν είναι μόνο για να αποφύγουν τη σύγκρουση, αλλά γιατί θα αυξηθεί πολύ η γραφειοκρατική δουλειά. Θα πρέπει να βρουν τα μέιλ που έχουν ανταλλάξει με τον φοιτητή, πότε συναντήθηκαν, τι ώρα, τι είπαν, τι οδηγίες έδωσαν, τι δεν έκανε, πότε ξαναβρέθηκαν. Αυτό τρώει χρόνο για να αποδείξουν στη διοίκηση ότι έκαναν τα πάντα όπως πρέπει και άρα δεν έχουν βάση οι κατηγορίες. Θα μου φάει χρόνο. Οπότε, κάποια πράγματα τ’ αφήνεις να πέσουν κάτω».