Με νέο «οπλοστάσιο» η αγορά κατά της ηλεκτρονικής απάτης
Οι διαστάσεις του προβλήματος και οι μηχανισμοί καταπολέμησης
Ανω των 15 δισ. δολαρίων κόστισαν την τελευταία πενταετία στους τραπεζικούς οργανισμούς στην Ευρώπη οι «cyber κλέφτες», ενώ η απάτη στην on line τραπεζική αυξήθηκε κατά 12% σε ένα έτος, επισήμανε ο καθηγητής του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών Παναγιώτης Αλεξάκης στην εκδήλωση Banking Roundtable: Managing Banking Fraud Effectively, την οποία διοργάνωσαν η εταιρεία SAS, το Κέντρο Μελετών και Εκπαίδευσης Χρηματοοικονομικής (ΚΕΜΕΧ) και το Εργαστήριο Επενδυτικών Εφαρμογών (ΕΠΕΦΑ) του Τομέα Οικονομικής των Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικής, του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών, του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Κατά της Απάτης και της Ελληνικής Ενωσης Τραπεζών.
Οπως τόνισε ο κ. Αλεξάκης, τα φαινόμενα απάτης, ειδικότερα στον τραπεζικό χώρο, αποτελούν σημαντικό πρόβλημα που αυξάνεται συνεχώς και δημιουργεί πολλαπλές ζημίες στους οργανισμούς που δεν περιορίζονται μόνο στις οικονομικές, αλλά έχουν και άλλες προεκτάσεις. Εκανε δε ιδιαίτερη αναφορά στη συνεργασία που υφίσταται ανάμεσα στο Πανεπιστήμιο και τη SAS στο πλαίσιο του Προγράμματος για τον Εσωτερικό Ελεγχο (Internal Audit Program), το οποίο υλοποιείται από το Φεβρουάριο του 2013 και σύντομα (Σεπτέμβριος 2015) θα αναγνωριστεί ως μεταπτυχιακό.
Κατά την εκδήλωση επισημάνθηκε ότι τα περιστατικά απάτης φαίνεται να περιορίζονται μεν, καθώς η οικονομική δραστηριότητα μειώνεται, αλλά ταυτόχρονα γίνονται πιο περίπλοκα και απαιτούν τη σύνθεση πολλαπλών δεδομένων. Τα πιο γρήγορα αναπτυσσόμενα κανάλια πωλήσεων είναι μάλιστα τα πιο ευάλωτα και τα πιο επικίνδυνα. Σημαντική επίσης είναι η εκ- παίδευση των πελατών από τις τράπεζες σχετικά με τη συμπεριφορά τους στο ηλεκτρονικό επιχειρείν, ενώ οργανωτικά ο κίνδυνος απάτης συνεχίζει να εντοπίζεται στο επίπεδο της συναλλαγής ή στο επίπεδο του λογαριασμού, αλλά όχι συνολικά στο επίπεδο χαρτοφυλακίου προϊόντων του πελάτη.
Σύμφωνα με τον Patrick Risch, Member of Board, Association of Certified Fraud Examiners Belgium (ACFE) and Head of Compliance BNP Paribas Factoring Coverage Europe Holding N.V., το πρόβλημα της απάτης δεν πρόκειται να εξαλειφθεί ποτέ, άρα είναι απαραίτητο οι χρη- ματοπιστωτικοί οργανισμοί να γνωρίζουν πώς να διαχειρίζονται το ρίσκο. Το ερώτημα που έθεσε είναι αν μπορούν να ανιχνεύσουν τα πάντα. Η αλήθεια, όπως σημείωσε, βρίσκεται μέσα στα συστήματα του κάθε οργανισμού αφού κάθε συναλλαγή αφήνει ένα «ίχνος» (ηλεκτρονικό αποτύπωμα) και είναι απαραίτητα για τον εντοπισμό τους τα κατάλληλα τεχνολογικά εξειδικευμένα εργαλεία.
Οπως τόνισε η Laura Hutton, Director of Banking Fraud Solutions της SAS, από την απάτη χάνεται ποσό της τάξης των 3,5 τρισ. δολαρίων, ενώ το insider fraud είναι υπεύθυνο για το 75% όλων των μεγάλων περιπτώσεων και για να καταπολεμηθεί απαιτούνται υβριδικά και visual analytics ώστε να επιτευχθεί ολοκληρωμένη προστασία σε όλα τα τμήματα της επιχείρησης.
Ο Νίκος Πέππας, Διευθύνων Σύμβουλος της SAS Ελλάδος, τόνισε την ενεργή στήριξη της εταιρείας στη διαμόρφωση και το σχεδιασμό κυρίως του μαθήματος Fraud Analytics του Πανεπιστημίου Αθηνών, καθώς και τη διάθεση ανθρώπων που μεταλαμπαδεύουν την παγκόσμια τεχνογνωσία που διαθέτει η εταιρεία. Η SAS χαρακτηρίζεται σήμερα -από δεκάδες έρευνες και μαρτυρίες πελατών- ως ηγέτης στην παροχή εξειδικευμένων λύσεων στο enterprise fraud management, ενώ παράλληλα κατέχει ήδη το μεγαλύτερο μερίδιο της ελληνικής αγοράς στην καταπολέμηση της απάτης στον ασφαλιστικό κλάδο.
Χαιρετισμό απηύθυναν στην εκδήλωση οι Βασίλειος Παναγιωτίδης, Επικεφαλής Τομέα Συστημάτων Πληρωμών, Καταπολέμησης Οικονομικού Εγκλήματος και Φυσικής Ασφάλειας Τραπεζών στην Ελληνική Ενωση Τραπεζών, και Παναγιώτης Γεωργίου, Βοηθός Γενικού Διευθυντή Δικτύου Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος και Πρόεδρος του Ελληνικού Ινστιτούτου Κατά της Απάτης. [SID:9509187]