> Η ιστορία του Charles Steimmetz

τη θέση του ο κ. Ρεγκούζας μας παραπέμπει στην ιστορία του Charles Steimmetz, αρχιμηχανικού της General Electric, ο οποίος συνταξιοδοτήθηκε το 1920 για να ακολουθήσει καριέρα συμβούλου. Έναν χρόνο αργότερα τον κάλεσαν από την εταιρεία για να τους βοηθήσει στον εντοπισμό μιας βλάβης που συνέβαινε σε ένα ιδιαιτέρως πολύπλοκο σύστημα μηχανών. Ο Charles Steimmetz, αφού ξόδεψε αρκετό χρόνο ελέγχοντας το σύστημα και επιμέρους συνιστώσες, στο τέλος έβγαλε από την τσέπη του ένα μολύβι και σημείωσε με Χ ένα συγκεκριμένο υποσύστημα και πρότεινε στους μηχανικούς να το αντικαταστήσουν. Οι μηχανικοί της G.E. έκπληκτοι συνειδητοποίησαν ότι ο Charles Steimmetz είχε εντοπίσει με απόλυτη ακρίβεια το πρόβλημα. Έναν μήνα αργότερα έλαβαν το τιμολόγιο που αφορούσε την αμοιβή του συμβούλου, το οποίο ανήρχετο στο σημαντικό, για εκείνη την εποχή, ποσό των 1.000 δολ. Το λογιστήριο για να καταβάλει ένα τέτοιο ποσό απαίτησε αναλυτικό εξοδολόγιο. Η ανάλυση που εστάλη στη συνέχεια από τον Charles Steimmetz στην G.E. έγραφε: H γραφή ενός σημείου Χ με μολύβι 1 δολ. Η γνώση του σημείου τοποθέτησής του Χ 999 δολ. Από τα παραπάνω προκύπτει ότι η γνώση και η διαχείρισή της, η εμπειρία και η δημιουργικότητα μιας εταιρείας συμβούλων είναι τα 999 στα 1.000 της επιτυχίας της αξίας της.