Επένδυση σε εργαλεία

Τα στοιχεία για το 2017 δείχνουν ότι η μείωση του κατώτατου ορίου συναλλαγών ενίσχυσε την ανταγωνιστικότητα της αγοράς, η οποία με τη σειρά της για να επωφεληθεί από την αυξημένη επισκεψιμότητα ξένων καταναλωτών θα πρέπει να επενδύσει σε καλύτερου επιπέδου υπηρεσίες. Αυτό κάνουν συστηματικά μεγάλοι παίκτες του λιανεμπορίου, οι οποίοι έχοντας επίγνωση της δυνατότητας του συγκεκριμένου καταναλωτικού κοινού να συγκρίνει τιμές και ποιότητα υπηρεσιών σε πολλούς προορισμούς του κόσμου, επενδύουν συστηματικά σε εκπαίδευση του προσωπικού τους και νέες υπηρεσίες. Αυτό κάνει και η Global Blue στην Ελλάδα, η οποία ενισχύει την ομάδα της δημιουργώντας νέες θέσεις εργασίας, όπως σημειώνει ο διευθύνων σύμβουλος της Global Blue Hellas Μάνθος Δημόπουλος, τονίζοντας ότι το Tax Free είναι εργαλείο πώλησης και προσέλκυσης πελατών-τουριστών που λειτουργεί συνδυαστικά με θεσμικές πρακτικές που έχουν να κάνουν με την ασφάλεια, τις υπηρεσίες υγείας, τη διαχείριση του προσφυγικού ζητήματος, καθώς και την ποιότητα των παρεχόμενων δημόσιων υπηρεσιών. Στο πλαίσιο των επενδύσεων που έχει προωθήσει το τελευταίο διάστημα στην ελληνική αγορά η Global Blue Greece περιλαμβάνεται επίσης, σύμφωνα με τον κ. Δημόπουλο, η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε πάνω από 20 σημεία σε όλη την Ελλάδα, η συντόμευση της διαδικασίας μέσω της on-line έκδοσης αποδείξεων, καθώς και ειδικές υπηρεσίες επιστροφής για τους Κινέζους τουρίστες όπως: επιστροφή χρημάτων σε Alipay λογαριασμούς σε πραγματικό χρόνο, δυνατότητα πρόωρης επιστροφής (early refund) σε κάρτες union pay και επιστροφή χρημάτων από την Bank of China στην Κίνα. Επίσης, προσφέρει δυνατότητα παρακολούθησης περιοδικών στοιχείων αγοράς και απόδοσης μαζί με προβλέψεις για το επόμενο τρίμηνο, σεμινάρια και εκπαίδευση σε τεχνικές πωλήσεων για διαφορετικές εθνικότητες και vip&gold υπηρεσίες επιστροφής χρημάτων στο αεροδρόμιο της Αθήνας για μεγάλους πελάτες.